Способность адаптироваться и внедрять новые модели монетизации — ключ к успеху. В данной статье мы рассмотрим кейс компании, которая занимается разработкой сервиса для очистки Instagram-аккаунтов* от ботов. Также расскажем, как переход с пакетной модели продаж на модель подписки помог увеличить выручку вдвое.
Изначально компания продавала сервис клиентам через пакетные предложения. Цена зависела от количества ботов, которых нужно было удалить из числа подписчиков аккаунта. Эта модель имела свои ограничения:
- мало кто покупал дорогие пакеты, из-за чего средний чек был низким;
- клиенты покупали сервис нерегулярно, что осложняло прогнозирование выручки;
- средний доход с одного клиента был невысоким. Это ограничивало возможности по привлечению новых пользователей.
Перечисленное не давало компании расти и получать больше прибыли. Такое положение дел не устраивало ее руководителя, который понимал, что бизнес имеет потенциал и может приносить гораздо больше. Поэтому он принял решение изменить ситуацию — перестроить саму модель продаж, перейдя с пакетной системы на подписную.
Он обратился в Subsify. Наша команда проанализировала текущее положение дел и предложила попробовать подключить сервис на пробный период, чтобы руководитель смог убедиться, что просто изменить модель недостаточно — подписками нужно еще и управлять:
- напоминать подписчикам продлевать сервис;
- давать бонусы за сохранение подписки клиентам, которые хотят ее отменить;
- тестировать разные цены, условия, предложения, чтобы выбрать оптимальные.
Вручную выполнять все действия сложно, и из-за этого бизнес опять недополучает прибыль. Словом, внедрение подписной модели без сервиса, который будет помогать администрировать процесс оплаты — это полумера, затормаживающая развитие.
Subsify работал для сервиса всего месяц, но даже за это время результаты компания получила впечатляющие: выручка выросла на 70%, а количество постоянных клиентов — почти вдвое. У людей появилась возможность оплачивать сервис ежемесячно. Благодаря этому доход компании стало легко прогнозировать.
Бизнес не ограничился только переходом на подписную модель. Команда начала активные эксперименты со стоимостью и условиями подписки. Они подняли цену в полтора раза, при этом конверсия в покупку снизилась незначительно. В результате удалось увеличить выручку еще на 30%. Используя данные и обратную связь от клиентов, компания подстраивала свои предложения, чтобы максимально удовлетворить потребности клиентов.
Кейс компании показывает, как переход на модель подписки может стать ключевым фактором в увеличении выручки. Эксперименты с ценой и условиями подписки, при правильной адаптации, могут усилить этот эффект. Использование решений, таких как Subsify, позволяет сэкономить ресурсы и ускорить процесс изменения бизнес-модели, делая компанию более конкурентоспособной и прибыльной. Регистрируйся на закрытое тестирование сервиса Subsify прямо сейчас!
* Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram) — признана экстремистской, ее деятельность запрещена на территории России.