Статейка называется: «Каналы захвата»
- Какова ключевая функция вашего сайта?
Если задать этот вопрос лицу, отвечающему за маркетинг в компании, то с вероятностью 95%, мы услышим ответ:
- Продажи.
В действительности, продажи это - ключевая функция вашего отдела продаж, а основная функция сайта это - сбор ликвидной информации и данных о клиенте.
Это звучит банально, но зачастую, именно за банальностью, скрывается истина, которую пытаются найти в другой плоскости.
Теперь, держа в голове эту простую истину необходимо проанализировать ресурс, через который вы привлекаете клиентов и посмотреть на него через призму его реальной задачи.
Вопросы которые стоит себе задать:
Вопрос 1. Сколько точек «захвата» данных о пользователе, насчитывает ваш ресурс?
Вопрос 2. Есть ли они вообще?
Вопрос 3. Как они оформлены, с точки зрения копирайтинга и продающего компонента?
- По теме того, как правильно оформлять триггерные зоны, есть очень много информации в интернете. Не будем заострять на этом внимание, самое главное, что нужно осознать сейчас - кнопка «купить» не может быть белой и находиться на 7 экране сайта, внизу, слева.
Вопрос 4. Какую информацию о клиенте мы собираем и ликвидна ли она?
- Ведь, если в блоке «записаться на бесплатную консультацию», где клиенту предлагается оставить свои данные, чтобы с ним связался менеджер для уточнения деталей, вы предлагаете оставить:ник в Viber, то какова вероятность того, что вашему отделу продаж удастся связаться с ним и перевести на следующий этап? Ответ очевиден - только чудо.
Каналы захвата делятся на 2 вида:
- Явные. Например: пользователю предлагается оставить номер телефона в обмен на скидку.
- Неявные. Например: ретаргетинг
- На «неявные» каналы захвата, имеет смыл обратить внимание только после того, как «явные» будут отработаны до идеала.
Вот несколько рекомендаций по тому, как реализовать основную функцию вашего сайта:
- Каждый экран (блок) вашего сайта должен включать в себя одну точку «захвата», не более и не менее, по той причине, что большее их количество приведет к расфокусировка внимания пользователя и в итоге, мы не получим ничего, а меньшее - существенно понижает ваши шансы на успех.
- Проработайте, концепцию и продающий компонент триггера, его локацию на сайте и смысл.
- Собирайте разные данные. Все сказанное выше, не обязывает разместить на сайте 7 блоков, где клиент должен оставить номер телефона, наоборот. Вас должен интересовать широкий спектр информации: от пресловутого номера телефона, до аккаунта в телеграмм, места проживания, сферы и локации ведения бизнеса (для B2B), до вкусовых предпочтений в (B2C).
Вы должны знать о своем клиенте все, тогда, в случае, если вам удастся правильно выстроить работу с данными, вы сможете добавить еще несколько десятков процентов к вероятности успеха.
На этом все, если вы дочитали до этого фрагмента, мы рады за вас, вы уже конкурентноспособнее, чем половина из той половины ваших коллег по рынку, которая осталась, после прочтения предыдущей статьи «О каналах охвата», вот ссылка на нее: https://dzen.ru/a/ZYvICmfx0XBDgp6C.
Продолжение в следующей статье, которая выйдет завтра, в 7 утра по Москве.
Подпишитесь на наш канал, чтобы получить уведомление о её выходе.
Ivanov consulting