К заболевшим россиянам будут направлять карету скорой помощи только при наборе более 14 баллов в опросе, который проводит сотрудник call-центра — утверждается в завирусившемся в сети ролике. Якобы такое правило вступит в силу с 14 января.
На самом деле опросник, о котором идет речь в видео, был разработан для вызова «скорой» к пациенту с COVID-19. К обычному вызову это не имеет отношения.
Поток звонков на горячую линию по вопросам коронавируса «122» и в колл-центры поликлиник в то время был огромный. Операторам необходимо было быстро разобраться, к кому направить скорую, кому вызвать на дом врача.
Поэтому в 2022 году сотрудникам колл-центров поликлиник и службы «122» были направлены методические рекомендации для определения тяжести состояния пациента при помощи баллов за ответы больного на 20 вопросов.
Было полезно? Подпишись на канал!
