Эмоциональный интеллект — сумма навыков и способностей человека распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания других людей и свои собственные, а также способность управлять своими эмоциями и эмоциями других людей в целях решения практических задач. Относится к гибким навыкам.
Основные составляющие эмоционального интеллекта
Самосознание – способность осознавать и анализировать собственные эмоции, а также знание своих слабых и сильных сторон.
Эмпатия – понимание эмоций окружающих и способность общаться с другими с учетом их внутреннего состояния.
Самоконтроль – умение управлять своими эмоциями и сохранять эмоциональный баланс даже в критических ситуациях.
Навыки отношений – умение взаимодействовать с людьми, управлять их эмоциями, улаживать конфликты, работать в команде или возглавлять ее.
Почему эмоциональный интеллект важен?
Человек с развитым эмоциональным интеллектом реагирует на причины, а не действия или эмоции. Это помогает ему правильно воспринимать критику, понимать других людей и отвечать им адекватной реакцией.
Как измерить свой эмоциональный интеллект?
Стоит задуматься над его низким уровнем если вы:
Постоянно обижаетесь и не умеете прощать других;
Часто думаете, что вас не так поняли;
Не можете справиться со стрессом;
Не понимаете, что чувствуете и почему;
Критикуете других и безрезультатно спорите;
Боитесь перемен и долго адаптируетесь к новому.
Как развить эмоциональный интеллект?
"Записывайте эмоции"
Заведите рукописный дневник или заметку в телефоне, куда вы будете записывать свое состояние в течение дня. Фокусируйтесь на каких-то конкретных событиях: анализируйте свое состояние после важных встреч, новых знакомств и значимых событий. Найдите обстоятельства, которые заставляют вас испытывать разные эмоции, и запишите их. Так вы поймете, как и на что реагируете.
"Найдите источник"
Когда вы поняли, что и когда чувствуете, разберитесь, почему так происходит. Что именно заставляет вас злиться? А радоваться? Надо понять настоящую причину ваших эмоций. Не осуждайте себя, просто разберитесь в источниках.
"Управляйте своими эмоциями"
Когда вы поняли, что вы чувствуете и почему, переходите к контролю над эмоциями. Подумайте, как вы можете вернуть себе состояние спокойствия, когда начинаете злиться. Найдите то, что будет радовать вас в моменты грусти.
"Внутренний диалог"
Представьте, что ваш близкий друг рассказывает о своих проблемах в браке всем, кроме вас. Если эта мысль тревожит, поговорите с собой. Задайте вопрос: «Почему меня это задевает?» — и ответьте на него. Определившись с причиной эмоций, ослабьте их. Скажите себе: «Я могу чувствовать себя отвергнутым, но, может быть, мой друг просто не хотел отвлекать меня от моей работы и моих проблем». Так вы приучите себя анализировать свои эмоции и научитесь лучше себя понимать.
"Эмпатия"
Чтобы лучше понимать чужие эмоции, научитесь анализировать язык тела другого человека. Язык тела выражает эмоции и вызывает их. Например, если вы заметите, что другой человек принял напряжённую позу и сжался, подумайте, в каких обстоятельствах вы сами принимали такую позу. Это поможет вам понять, что чувствует ваш собеседник.
"Позитивное мышление"
Чтобы увеличить самомотивацию и достичь успеха, начните мыслить позитивно. Скажите себе: «Люди, которые думают, что могут изменить причины своих неудач, легко не сдаются. Они не перестают действовать, потому что уверены, что от этого напрямую зависит их успех». Поэтому если вы хотите достигнуть цели, то гоните от себя дурные мысли.