Яна в одиночку воспитывает двоих сыновей. Она обратилась в фонд за помощью, потому что оказалась в тяжелой ситуации. Яне с мальчиками пришлось срочно съезжать из комнаты, где они жили, и искать новую. У женщины не было денег на аванс и оплату первого месяца аренды, и мы помогли ей с этим. Яна родилась в Ижевске. Потом переехала в Краснодар, где познакомилась с мужем, и стала потом жить с ним в Абхазии, потому что он оттуда родом. В 2011 году у них с мужем родился первый сын. Они назвали его Мишей. Через семь лет появился второй ребенок — Андрей, но папу он никогда не видел. У мужа Яны с годами появилась химическая зависимость, он стал проявлять физическое насилие по отношению к ней, и Яна сбежала от него с Мишей во время беременности вторым ребенком.
Она вернулась в Краснодар. Жила там, потом познакомилась с женщиной, которая помогла ей с временной регистрацией в Москве и обещала ее там трудоустроить. Переезд в Москву совпал с пандемией, на обещанную работу ее не взяли, но регистрацию