Понимание культурных различий имеет огромное значение при посещении других стран: оно не только помогает избегать культурных конфликтов, но и способствует глубокому пониманию и уважению местных традиций и обычаев. Важно помнить, что то, что принято в одной культуре, может быть неприемлемо или даже оскорбительно в другой.
Например, обычный жест руки или способ приветствия может иметь совершенно разные значения в разных культурах.
Приветствие
В России близкие люди могут приветствовать друг друга рукопожатием или поцелуем, во Франции, Испании, Италии и Португалии принято целовать в обе щеки при встрече с друзьями. В азиатских странах, особенно в Японии, важно уважать личное пространство и не торопиться с рукопожатием: там принято приветствовать друг друга поклоном. Хотя многие азиаты научились принимать рукопожатия при общении с западными людьми, в Японии поклон остается обычным приветствием.
На Ближнем Востоке, учитывая религиозные обычаи, мусульмане и евреи часто избегают телесного контакта с противоположным полом, однако люди одного пола обычно обнимаются или пожимают руки при встрече.
При рукопожатии между мужчинами важно не прерывать его слишком быстро, так как это может быть воспринято как неуважение.
Опоздания
Культурные особенности восприятия времени и пунктуальности в разных странах тоже могут сильно различаться. Во многих западных странах, включая Германию и Великобританию, пунктуальность считается очень важной, особенно в деловых отношениях.
В Англии, например, опоздание на 15 минут может негативно сказаться на деловых отношениях, вплоть до разрыва. В Швейцарии также высоко ценится точность, прибытие на встречу даже слишком рано может быть воспринято как неуважение к частному времени собеседника.
В других культурах к пунктуальности относятся более гибко. Например, в Танзании считается вежливым приходить на встречу с опозданием примерно на 15-30 минут: это связано с различными факторами, включая сложности транспортной доступности. Аналогичная ситуация наблюдается в Мексике, где приход гостей в точное назначенное время может застать хозяина врасплох, так как он может еще не быть готов к приему.
Цветы
Цветы традиционно считаются прекрасным подарком для множества случаев, от первого свидания и выпускного до свадеб, а также в знак соболезнования, они могут служить утешением для болеющих коллег или символом признательности или признания заслуг (скажем, за успешно завершенный проект). Однако в международном контексте цветочный этикет может значительно варьироваться, и то, что считается подходящим в одной культуре, может быть воспринято совершенно иначе в другой.
Во многих европейских странах, например, принято дарить цветы исключительно своему партнеру: букет цветов может быть неправильно истолкован, если он предназначен для кого-то другого. Культурные ассоциации с цветами также варьируются в зависимости от страны:
- В Германии и Италии красные цветы, особенно розы, обычно предназначены для выражения романтических чувств, поэтому их не рекомендуется дарить в других контекстах, например, на день рождения коллеги,
- В Чехии цветы традиционно воспринимаются как исключительно романтический жест, так что их дарение учителям или начальникам может быть неуместным.
Число цветов в букете также имеет значение. Во Франции и Армении четное количество цветов обычно связано с радостными событиями, а нечетное — с печальными. Интересно, что в Таиланде и Китае все с точностью до наоборот!
Комплименты
Первое впечатление и начало беседы зачастую играют ключевую роль в установлении атмосферы общения. Один из распространенных способов «разбить лед» — это делать комплименты: это может быть похвала в адрес туфель, галстука или интерьера квартиры. Во многих культурах такие комплименты приветствуются, поскольку они вызывают у собеседника улыбку и создают положительный настрой.
Однако в некоторых частях мира, особенно на Ближнем Востоке и в африканских странах, такие как Нигерия и Сенегал, подобная практика может иметь неожиданные последствия: в этих регионах комплимент в адрес какого-либо предмета может быть истолкован как выражение желания его обладать, и, согласно местным традициям, хозяин может почувствовать себя обязанным предложить этот предмет в дар. Более того, предполагается, что в ответ вы должны будете сделать еще более щедрый подарок…
Жесты
Жесты играют значительную роль в общении, но важно помнить, что их значение может существенно отличаться в разных культурах. Некоторые жесты, которые в одних странах воспринимаются положительно, в других могут иметь совершенно противоположное значение!
Вот несколько примеров, как один и тот же жест может быть интерпретирован по-разному в разных частях света:
- Жест «Ок», образуемый соединением указательного пальца с большим, в некоторых странах (Россия, Канада, США и Великобритания), обычно символизирует одобрение или согласие. Однако во Франции этот жест может иметь негативное значение, а в Греции и Турции — воспринят как оскорбление или даже указание на нетрадиционную сексуальную ориентацию собеседника, причем в максимально оскорбительной форме.
- Жест большого пальца вверх, который в России, Великобритании и США обычно означает одобрение или «все хорошо», в Греции может быть истолкован как просьба замолчать, а в странах Ближнего Востока — как грубый жест отказа или оскорбления.
- Жест «мир» или «победа», когда показывают два поднятых пальца в виде буквы V (прямой или оборотной), также может иметь разные значения. Во Франции, например, этот жест может быть воспринят как вызов или даже угроза.
- Жест «коза», образуемый вытянутым указательным и мизинцем, популярный среди поклонников рок-музыки, в Италии традиционно используют чтобы намекнуть на неверность супруги.
Обеденный этикет
Во многих африканских, ближневосточных и азиатских странах принято есть руками, как например в Индии, где это считается нормой.
Джавахарлал Неру когда-то сказал, что пользование вилкой и ножом при еде сравнимо с «любовью через переводчика».
На Филиппинах, в Северной Африке и некоторых регионах Китая чистая тарелка может быть воспринята хозяином как признак недостаточного количества еды. Хозяева продолжат добавлять еду на тарелку до тех пор, пока недогадливый едок не начнёт оставлять немножко, показывая, как плотно он уже наелся.
Отказ
В России и многих западных культурах прямой отказ в бизнесе обычно не считается чем-то неуважительным или грубым.
Однако в Японии ситуация иная: там прямое выражение несогласия или отказа считается неприемлемым из-за культурных норм, ориентированных на гармонию и неконфликтность. Это может стать причиной затруднений для иностранных бизнесменов, привыкших к более прямолинейному общению.
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ на наш YouTube канал!
Ставьте ПАЛЕЦ ВВЕРХ и ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ на Дзен канал
Читайте также: