Есть у нас дедушка. Старенький, но весьма бодрый и активный. Недавно произошла у него трагедия - погас экран телевизора. А память у дедушки ещё огого! Особенно долгосрочная. Так вот, он прекрасно помнит, что делал, когда ломался телевизор во времена СССР. Правильно, обращался в мастерскую или вызывал мастера на дом. Так он и поступил в этот раз. Только не учёл одного нюанса: страна-то другая и телемастера уже не те.
Пришёл мастер, провел диагностику и сказал, что вышла из строя подсветка экрана, ремонт будет стоить 2-3 тысячи в зависимости от производителя запчасти. Но с собой у него её нет и он забирает телевизор в мастерскую.
Дедушка подвоха не чувствует и отдаёт. Дальше начинается цирк: мастер звонит через пару дней и говорит, что при детальном осмотре выявлены ещё несколько неисправностей в общей сложности на 8-9 тысяч.
Мы говорим дедушке, что нужно отказаться от ремонта и забрать телевизор - за эти деньги можно купить новый, а этот продать на запчасти. Выясняется, что это не так уж просто: при отказе от ремонта надо заплатить за диагностику те же деньги, что были озвучены первоначально за весь ремонт.
В ходе дальнейших переговоров с мастером менялись суммы за ремонт, нам предлагали оставить телевизор в мастерской чтобы не платить за диагностику и еще куча "заманчивых" предложений.
В итоге внучка решила помочь дедушке и заставила вернуть ему телевизор. Как показала проверка, был сдан телевизор с мертвой подсветкой и целой матрицей, а возвращён, очевидно, другой - с разбитой матрицей и работающей подсветкой.
Вот такие фокусы совершают некоторые недобросовестные сотрудники службы ремонта телевизоров.
Мы на этом не успокоились, почитали отзывы об этой мастерской - там через один подобные случаи. Дочь связалась с некоторыми авторами отзывов и предложила составить коллективное заявление от потерпевших в соответствующие органы. Сейчас люди думают над этим предложением.
Получается, что элементарный ремонт любого прибора может в наше время превратиться в дополнительную проблему.