Есть такой чудесный опросник — К. Томаса - Р. Килмана (иногда просто К. Томаса), позволяющий выявить личностную предрасположенность к конфликтному поведению, а также определить стили разрешения конфликтной ситуации.
В качестве основания типологии конфликтного поведения авторы взяли два поведенческих стиля:
- кооперацию, как внимание человека к интересам других людей, вовлеченных в конфликт, и
- напористость с характерной защитой своих интересов.
На пересечении этих параметров К. Томас получил пять способов поведения в конфликте:
а) конфронтация (соревнование, соперничество), как стремление добиться удовлетворения своих интересов без учета интересов другой стороны;
б) приспособление (уступчивость), как принесение в жертву собственных интересов ради интересов другого;
в) компромисс, как соглашение между сторонами конфликта, полученное на взаимных уступках друг другу;
г) уклонение (уход, игнорирование), как стремление не идти в сотрудничество, так и отсутствие желания достичь собственных целей;
д) сотрудничество, когда участники ситуации находят лучшее решение, полностью отвечающее интересам обеих сторон.
Об особенностях каждого стиля я расскажу дальше, а также о том, "что делать дальше с результатами теста". Этот вопрос достаточно часто звучит у всех, кто применяет любые тесты, получает некие результаты и не понимает, как с ними быть. "Ну узнал я что-то о себе, как это повлияет на мою жизнь?" Расскажу, как может повлиять)
В идеале взрослому человеку необходимы все пять стилей поведения, чтобы чувствовать себя уверенно в разных ситуациях. Но обычно у нас есть один
- два способа, которыми мы реагируем на конфликты, причем самые разные.
Конечно же, эти способы были усвоены нами… в родительской семье: там мы впитали их импринтингом, как и все остальное. Конечно же, все это происходило бессознательно, даже если нам очень не нравилось, как ведут себя родители. Во взрослом возрасте с неудовольствием мы можем замечать, что ведем себя также, как родители. Даже если у нас больше образований, пройденных тренингов и вообще уровень жизни другой.
Хорошая новость в том, что мы можем осознавать, как мы ведем себя в разных конфликтах, с разными людьми, по разному поводу, оценить, насколько такое поведение приводит нас к нужному результату и приносит удовлетворение (что тоже важно). И если понимаем, что не приносит, можем научиться еще нескольким, или хотя бы парочке.
Автор: Войтенко Светлана Анатольевна
Психолог, Психолог-консультант расстановщик
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru