Катя тревожится, потому что руководительница нарушила границы её роли – у неё нет полномочий находить помощников. Ольга не авторизовала её на выполнение задачи – не сказала членам команды, что поручила Кате выбрать себе помощника, а затем проверить за ним работу. Получается, что руководитель перекладывает на Катю свои обязанности.
Ольга поступила так из-за тревоги, что другой член команды откажется брать дополнительную работу, либо не справится, тогда придётся что-то решать. Катя безотказная, с ней не будет проблем, в отличие от других сотрудников.
Катя «терпит» и берёт на себя больше работы, потому что хочет быть хорошей для руководительницы и не расстраивать её, чтобы заслужить её «любовь».
Из разбора видно, что стратегия Кати не работает. Она хочет вносить свой вклад, но не выполнять чужие задачи. В следующий раз, когда руководительница поручит ей такой отчёт можно сказать, что для этого она просит:
✅ авторизовать её на выполнение задачи вместе с другим членом команды, либо
✅ назначить коллегу, который присоединится к работе.
Кате важно подобрать такие слова, чтобы руководительница поняла, что она просит для качественного выполнения задачи, и что она не готова делать отчёты одна. Постепенно Ольга поймёт, что с Катей нужно работать по-другому.
Жду ваших вопросов и комментариев. Что вы думаете об этой ситуации?