Изучили инструменты, придумали креативы, запустили рекламную кампанию— и тишина… Чтобы таких ситуаций не было, скорее читайте о фишках, которые помогут вам сделать успешную рекламу и завоевать сердца клиентов. Главные лайфхаки от эксперта в маркетинге на дороге не валяются!
Своим опытом с нами поделился Данил Симонов, основатель и CEO агентства performance-маркетинга Haunds. Его опыт в digital — более 8 лет, он выступает спикером на онлайн и оффлайн площадках АОФИ, Фитнес Эксперт и многих других проектах. За 2022 год его агентство заработало для партнеров более 2,2 миллиардов рублей.
Оглавление
Лайфхак 1. Проверять «святую связку трафика»
Лайфхак 2. Использовать конвертеры
Лайфхак 3. Использовать формат лид-форм в VK Ads
Лайфхаr 4. «Вылавливать» номера
Лайфхак 5. Не указывать цены абонементов
Лайфхак 6. Указывать точный адрес клуба
Лайфхак 7. Не делать рекламу по узким направлениям
Лайфхак 8. Не перебарщивать с распродажами и кричащими скидками
Лайфхак 9. Не мудрить с квизами
Лайфхак 10. Не продвигать семейные карты
Лайфхак 1. Проверять «святую связку трафика»
Офферы в рекламе и на посадочной странице должны совпадать. Если в рекламе указано «2 месяца к вашей фитнес-карте в подарок», то на лендинге должно быть то же самое. Иначе клиент теряется, чувствует себя обманутым и уходит, даже не изучив ваш продукт.
Лайфхак 2. Использовать конвертеры
Такие инструменты (например, квиз, колесо фортуны, поп-ап с купоном) помогают повысить конверсию из просмотров в заявку без увеличения бюджета на рекламу. Они хорошо вовлекают, а сам клиент чувствует выгоду в том, что он узнает что-то новое или получит подарок.
Лайфхак 3. Использовать формат лид-форм в VK Ads
Формат появился в новом рекламном кабинете площадки и пока что приносит одни из самых дешёвых заявок с самой высокой конверсией. Они быстро создаются и легко адаптируются под разные цели, от сбора контактов до заявок на регистрацию или услугу.
Лайфхак 4. «Вылавливать» номера
Этот приём можно использовать, если на сайте есть онлайн-оплата. Мы ведём пользователя по следующему пути: реклама > посадочная страница > страница оплаты. На последнюю мы подключаем сервис по отлову номеров. По ним отдел продаж позднее перезванивает и узнаёт, почему человек в итоге не оставил заявку.
Когда мы пробовали этот инструмент, конверсия была 18%. В нашем кейсе не было негатива и вопросов: «Где вы взяли мой номер?». Зато обнаружился интересный момент: многие говорили, что не поняли, куда нажать или как заполнить поле, а некоторые просто вышли со страницы и забыли.
Данил Симонов, CEO агентства performance-маркетинга Haunds
Лайфхак 5. Не указывать цены абонементов
В премиум-сегменте или в объявлениях с большими суммами это может стать главной причиной провала рекламы. В нашем случае цена срезала до 50%конверсии. Стоимость карты может оттолкнуть людей, которые ещё не успели понять все преимущества клуба и ценность предложения. Лучше делать акцент на выгоде, скидке, плюсах, а цену указывать только на последнем этапе воронки.
Лайфхак 6. Указывать точный адрес клуба
В рекламе, на посадочной странице, в квизе — на всех площадках и во всех креативах нужно чётко прописывать местоположение клуба. Большой процент целевых лидов теряется, когда у людей нет понимания, куда им придётся ходить.
Лайфхак 7. Не делать рекламу по узким направлениям
Если у клуба нет задачи продавать отдельно какую-то услугу, например, бассейн или танцевальные занятия, то не стоит в рекламе делать упор именно на них. Во-первых, лидов такие истории дают немного. Во-вторых, даже если лиды появляются, отделу продаж с ними очень тяжело работать.
Когда люди приходят на конкретный оффер, например, бассейн, то они хотят получить ту услугу, которую им предложили в рекламе и не хотят покупать полный абонемент.
Лайфхак 8. Не перебарщивать с распродажами и кричащими скидками
Такая политика выжигает аудиторию: когда вы решите устроить действительно большую распродажу, люди не отреагируют, потому что устанут от постоянных скидок.
Для клиентов, у которых регулярные скидки, мы стараемся придумывать формулировки, где нет слов «sale», «распродажа», «акция». Например, «Лето фитнеса бесплатно», «2 месяца фитнеса в подарок», «24 месяца фитнеса по цене 12». Такие офферы выглядят не так агрессивно и при этом подчеркивают выгоду предложения.
Данил Симонов, CEO агентства performance-маркетинга Haunds
Лайфхак 9. Не мудрить с квизами
Люди часто относятся к тестам с интересом, поэтому слишком длинный и глубокий квиз может привлечь внимание, но не принести лиды.
Лайфхак 10. Не продвигать семейные карты
По нашему опыту, продвижение семейной карты — проигрышная стратегия. Вероятно, потому, что эта карта предполагает посещение двух и более человек. А замотивировать и организовать целую семью не так просто, как кажется.
Мы проводили опросы аудитории с целью выяснить, с кем люди хотели бы посещать фитнес-клуб. Как видно на диаграмме, в посещении фитнеса с семьей заинтересовано лишь 8% человек. Даже ответ «с друзьями» в 2 раза популярнее.
Данил Симонов, CEO агентства performance-маркетинга Haunds
Например, вот кейс, когда мы продвигали семейные карты. Получили почти 40 000 показов, но лишь 74 перехода. Лидов не было вообще.
Эти и многие другие советы мы выработали на собственном опыте. Мы всегда запускаем несколько вариантов офферов и баннеров, тестируем гипотезы, что-то включаем и выключаем. Главные ингредиенты успешной рекламной кампании — контроль и быстрая адаптация. И тогда каждый лайфхак поможет вам запустить рекламу, которая будет действительно работать.
_____________________________________________________________________________
FitBase — облачный сервис для автоматизации работы фитнес-клубов и спортивных студий. Мы предлагаем решение для бизнеса «всё в одном»: система учёта клиентов, встроенная CRM, виджет расписания, мобильные приложения для клиентов и тренеров. Управляйте бизнесом из любой точки мира и через любые устройства, а мы поможем выйти на новый уровень.
Узнать больше и получить бесплатные 7 дней можно здесь.
Ещё больше полезных материалов, кейсов по автоматизации бизнеса и новостей фитнес-индустрии вы найдёте в нашем блоге на сайте, VC, Дзене, ВКонтакте и Telegram.
