Еще пару месяцев назад я бы смеялся над этим заголовком. Но сервис доставки еды «Dostaевский» решил изменить представление об этой профессии.
«Dostaевский» представил впечатляющие данные о доходах в ноябре. Автокурьеры заработали до 293 830 руб., велокурьеры – до 292 175 руб. В декабре сервис увеличил гарантированные выплаты на 50%.
Пока люди спорят, сколько нужно было пахать, чтобы достичь таких результатов, «Dostaевский» продолжает улучшать условия для своих сотрудников. Недавно появилась возможность самостоятельно настроить удобный для себя график выплат в личном кабинете. Теперь курьеры могут получать зарплату даже ежедневно.
В одном из наших бизнесов тоже был случай, когда мы выплачивали зарплату каждый день. Компания тогда выросла на 8%. Сработал так называемый «эффект таксиста»: у людей вырабатываются эндорфины в тот момент, когда получают деньги. И чем чаще это происходит, тем больше удовольствия.
Такие изменения в модели бизнеса стимулируют курьеров более активно и ответственно выполнять заказы, что влияет и на клиентский опыт. Клиенты могут ожидать более быстрой и эффективной доставки своих заказов. А там запускается эффект сарафанного радио.
Кроме того, такой ход решает проблему дефицита курьеров. В России сейчас работает 1,5 миллиона курьеров, хотя для удовлетворения спроса нужно 4 миллиона. По данным HeadHunter работа доставщика стала одной из самых востребованных профессий, подвинув с этого пьедестала таксистов.
