В Самарской области появятся специальные штабы, которые будут контролировать отработку вопросов с «прямой линии» губернатора

В понедельник, 11 декабря, губернатор Дмитрий Азаров провел оперативное совещание в Правительстве Самарской области, на котором обсуждались вопросы отработки обращений жителей региона, поступивших во время проведения прямой линии главы региона. Всего поступило около 4 тысяч сообщений через различные каналы связи, включая социальные сети.

Дмитрий Азаров поручил министрам и главам муниципальных образований самостоятельно отработать каждое обращение внимательно и системно. Важно проанализировать обращения в разрезе отраслей и территорий, а также обратить особое внимание на вопросы, которые поступят на прямую линию Президента России Владимира Путина, запланированную на 14 декабря. Было решено создать специальные штабы по отработке обращений в каждом министерстве и муниципалитете.

Губернатор обратил внимание на необходимость высокого качества и скорости отработки вопросов. Был разработан дополнительный инструментарий для работы с обращениями граждан, и Дмитрий Азаров попросил глав муниципальных образований и министров предоставлять ежедневные отчеты о прогрессе работы. Он также отметил, что уже были решены некоторые вопросы, требующие только внимания и минимальных организационных усилий, но есть и финансово значимые, которые будут учтены при планировании деятельности на следующий год.

Дмитрий Азаров подчеркнул, что вопросы отработки обращений жителей региона будут рассматриваться на каждом оперативном совещании под его председательством. Он также отметил, что обращения в адрес губернатора продолжают поступать, в том числе через социальные сети, и их также необходимо оперативно обработать.

Руководитель департамента по работе с обращениями граждан и организаций Елена Бабий отметила, что в настоящее время обращения, поступившие до проведения прямой линии губернатора, находятся в процессе обработки, и в ближайшие дни вся информация будет передана для дальнейшей работы.

Отдельно было поручено региональному министерству строительства отслеживать вопросы от дольщиков ЖК "Заря", которые поступили во время прямой линии. Приняты решения по выплате компенсаций из Фонда развития территорий, и губернатор поручил повторно отработать этот вопрос с коллегами.