Вопросы граждан России к предстоящей прямой линией с главой государства Владимиром Путиным чаще всего связаны с коммунальными проблемами, вопросами выплат и цен. Об этом рассказали «Известиям» в call-центре.
По последним данным, специалисты обработали уже почти миллион заявок из всех регионов страны. Звонки принимаются круглосуточно, а каждый вопрос фиксируется дословно. Обработка вопроса занимает от двух минут до получаса, и операторы каждые два часа меняют друг друга.
Одна из категорий вопросов — оформление документов или получение выплат в связи со спецоперацией.
«Из Санкт-Петербурга мобилизованный, из Тулы мобилизованный, ребята жалуются. Получили ранения серьезные. И все документы есть на руках, справки, госпиталь отправляет всё в воинскую часть, но до сих пор выплат по ранению так и нет», — рассказала руководитель Народного фронта в Запорожской области Любовь Колесник.
Кроме того, поступают вопросы про пенсии, здравоохранение, услуги ЖКХ или цены на отдельные категории товаров в регионах РФ.
«Надежда из Смоленской области обратилась к нам с такой проблемой. Она живет на небольшую пенсию в 14 тыс. рублей, содержит четырех коров, каждой из которых требуется четыре тонны сена на сезон», — привела пример руководитель регионального исполкома Народного фронта в Луганской Народной Республике (ЛНР) Анна Еременко.
Принимаются также и видеозвонки. Данной возможностью воспользовался школьник из ЛНР Александр, который принял участие в акции Росприроднадзора, и теперь хотел бы повесить собственноручно сделанную из старых бумаг игрушку на Кремлевскую елку.
По видеосвязи также обратились к президенту дольщики из Санкт-Петербурга.
«Сперва нас обманул застройщик, а теперь и власти Ленинградской области, которые обещали достроить наш дом до ноября этого года. Более тысячи семей могут оказаться на улице», — заявила на видео одна из них.
Одна из крупных тем звонков — выражение благодарности главе государства, в том числе с помощью стихов, а еще просьбы о поддержке теплыми словами в каких-либо начинаниях.
«Поступила заявка от 10-летней девочки. Она поздравила Владимира Владимировича с выдвижением и рассказала очень интересную историю о том, что она собирается поступать в кадетское училище. И она хочет, чтобы он передал ей слова поддержки, и тогда она безусловно поступит», — рассказал координатор молодежного крыла Народного фронта в Курганской области Денис Сурин.
Отмечается, что оформленные обращения сохраняются в базе Народного фронта. Даже те из них, которые не получится передать президенту, будут взяты в работу
