Изготовление мебели для потребителя. На что обратить внимание

На днях закончил работу над типовым договором для предпринимателя мебельщика. Ситуация была классическая: работа по первой попавшейся форме договора, проблемный клиент, осознание, что договор нужен не для проформы.

В мебельном бизнесе, как правило, одни и те же проблемы - задержка сроков изготовления и установки, несоответствие товара ожиданиям клиента, огромные штрафы по закону о защите прав потребителей. Понятное дело, что с потребителем с условиями договора особо не разгуляешься, но даже в этой сфере есть место для творчества. С чем же можно играть, чтобы максимально отстоять интересы изготовителя?

Сегодня я расскажу про выбор договорного типа.

Если разложить изготовление мебели на атомы, то нам нужно урегулировать: 1) откуда берутся материалы для изготовления, 2) в какие сроки изготавливается мебель, 3) сроки доставки и установки мебели у заказчика.

Откуда берутся материалы: 1) изготовитель делает мебель из своих материалов и сам докупает необходимое, 2) изготовитель сначала продает материалы заказчику, а потом делает мебель из чужого материала, 3) изготовитель покупает от имени заказчика материалы, а потом изготавливает мебель из материалов заказчика. В каждом варианте есть свои плюсы и минусы.

Если изготовитель делает мебель из своих материалов и докупает необходимое, то он несет все риски, связанные с отсутствием материалов, задержками поставок. Указанные отношения полностью укладываются в рамки договора подряда. Соответственно, здесь необходимо выговаривать себе больший срок на изготовление, чтобы точно выполнить работу в срок и включать в договор с поставщиками материалов условия, что данные материал необходим для изготовления мебели потребителю, о необходимости компенсировать убытки.

Второй вариант представляет собой смешанный договор - элементы купли-продажи и подряда. Этот вариант хорош, когда в наличии есть все материалы и за этот счет можно уменьшить неустойку за просрочку изготовления и (или) установки мебели. Если материала нет в наличии и что-то придется докупать у третьих лиц, то особого смысла нет, т.к. все равно изготовитель будет отвечать за все просрочки.

Третий вариант смешивает договор комиссии и подряда. При закупке материалов изготовитель выступает как посредник, т.е. покупает материалы от своего имени, но в пользу заказчика. За срыв сроков доставки изготовитель не отвечает. Максимально защищает интересы изготовителя, но здесь нужно максимально все разъяснить потребителю и обратить внимание на договоры с поставщиками.

Дальше расскажу про ответственность за нарушение сроков и как ее можно уменьшить.