Модное сегодня слово "сторителлинг".
Слово-то, может и новое. Но риэлторы это делали и раньше.
Если посмотреть на сегодняшнюю литературу по продажам, то сторителлинг занимает там не последнюю роль.
Везде пишут о важности умения рассказывать истории.
А мы в недвижимости этим постоянно занимались всегда.
Причем это реально важный навык любого риэлтора.
И проблема для новичка.
Потому что у меня этих историй из личной практики - пруд пруди. Моих агентов я тоже всё время учу использовать мои истории, как общеагентские. Пока своих не накопилось.
Для чего нужны истории из практики?
Во-первых, они показывают клиенту, что вы "в теме". Вы проходили уже подобную ситуацию и успешно ее решили.
Во-вторых, это общее подтверждение вашего опыта. То есть "со мной будет человек, который что-то понимает в недвижимости"
В-третьих, рассказывая "ужастики", с которыми кто-то столкнулся до вас и которые вы успешно разрешили. Вы даёте клиенту еще один посыл к тому, чтобы вас выбрать - у него складывается ощущение правильности выбора. "Этот риэлтор ту задачу решил, значит и мою решит".
Ну и т.д. Истории нужны.
Но что делать новичкам, у которых этих личных историй нет?
Самым простым решением кажется примерить на себя чужую одёжку, чем пользуются часто инфобизнесмены. То есть рассказывать истории из интернета и выдавать их за свои.
Здесь проблема будет в том, что без личного опыта вы все равно будете выглядеть талантливым балаболом, а не опытным риэлтором. Кто-то и поведется, но редко и раскусить вас могут на каждом шагу.
Можно пойти чуть более длинным и сложным путём.
Ускорить набор опыта, работая на более опытных коллег.
Расклейка за кого-то, показы за кого-то, сбор документов за кого-то. Эти услуги тоже оплачиваются, меньше чем стандартная комиссия риэлтора - но таким образом вы уже в процессе набора практики.
Разновидность предыдущего - работать бесплатно.
Ха-ха, скажете вы. И это говорит человек, у которого даже консультации платные.
Да. Консультации в отличие от многих коллег платные (для чего и почему - расскажу в следующих постах).
Но про "работать бесплатно" не шучу. Новичкам для набора опыта стоит это делать. Правда не везде и не всегда.
Нет насмотренности и навыков экспресс оценки - предложите клиентам оценивать их квартиры бесплатно. Так увидите множество квартир, поймете особенность планировок и особенность районов, в которых эти самые квартиры есть.
Нет навыков анализа - пишите бесплатные аналитические справки (я об этом уже рассказывал - как минимум начните писать раз в неделю рубрику "самое дешевое-самое дорогое"). Если нет соцсетей, то пишите для себя. Таким образом вы всегда будете в теме. Ииии...естественно, у вас уже будет накопленный опыт.
А ну и еще третий вариант. Редкий, но возможный. Пойти к опытному риэлтору в помощники. Это тоже разновидность первого варианта. Помощник - это "руки и ноги". Но здесь уже более плотное погружение в сделки, вы их готовите, вы в них участвуете - опыта для сторителлинга прибавляется семимильными шагами.
Ну и самое главное - делайте.
Каждый день. Понемногу/помногу - но делайте. Потому что только активные действия приведут вас к результату.
С вами был Вишняков Сергей, учу риэлторов с нуля и до отличных результатов!
Подписывайтесь на мой телеграм-канал "Стать риэлтором. Быть риэлтором" - там полезная информация для риэлторов выходит чаще и её больше.