Будние дни в поликлинике проходит по разному. Но чаще всего бывает, что без ситуации не обходимся. Сегодня хочу рассказать про ситуацию, которая была у меня на приеме. Если вам интересны такие случаи, то, естественно, я буду писать про них
Уже конец приема, прием у меня с 12:00 до 15:00, затем вызова. У меня частный участок, выделяют машину, но машина до 18:00. То есть, по сути, у меня три часа на все про все. И не важно, сколько у тебя вызовов, 5 или 25, все твои и ты обязан обслужить
Большинство на прием приходят без записи, так как знают, что педиатр не имеет право отказать. Но прошу многих, чтобы записывались, если запись есть. Но многим все равно и лень все это делать, и приходят, и занимают очередь, а те кто по очереди, из-за таких, которые не записываются и не попадают по времени к педиатру, так как лезут в общую очередь без записи
Пришла в 15:05 мама, без ребенка, естественно, без записи. Я уже собирался уходить и пойти по вызовам
- Добрый день. Можно на прием?
-- Добрый день. Я уже закончил прием. Какой вопрос у вас?
- Мне необходимо оформить выписку ребенку для комиссии (какой комиссии смысла нет говорить)
-- выписку я напишу, будет готова через два дня, так как пишется она не сразу и занимает много времени. На приеме я принимаю больных детей или повторных
- Мне срочно нужно
-- Я прекрасно понимаю. Но вы тоже поймите, у меня прием закончился, и на приеме выписки не выписываются, так как развернутую выписку писать займет минут 30-40. И плюс ко всему, я подаю на подпись и подписывает еще и заведующая
- Нет. Мне нужно сейчас, и вы не имеете право отказать!
-- Я вам не отказываю. Оставьте карточку, я вам после вызовов все напишу и отдам на подпись. Через два дня будет готова со всеми подписями в регистратуре. Можете спокойно забрать
- Если вы не напишите, я пойду к заведующей!
-- Идите! До свидание!
Я максимально стараюсь разговаривать, чтобы понимали, что я хочу помочь, но и пойти на поводу хотелкам родителей не могу, так как и другие люди ждут меня. Если я бы остался и сделал выписку в ту же минуту, то потерял бы час и за два часа не успел бы обслужить всех.
Ситуация часто встречаемая! Поймите, врач не может по требование выполнять ваши требования! Есть правила и регламент, так как запросов много, а врач один