Владельцы консолей PS4 и PS5 по всему миру теряют аккаунты, деньги и игры. Sony не объясняет, в чем дело.
Пользователи игровых приставок PlayStation 4 и PlayStation 5 массово жалуются — их аккаунт PlayStation Network блокируют без причины. Об этом сообщает авторитетное издательство The Verge со ссылкой на слова пострадавших.
При включении консоли у геймеров внезапно появляется следующее предупреждение:
Эта учетная запись навсегда заблокирована в PlayStation Network из-за нарушений Условий обслуживания PlayStation Network и Пользовательского соглашения.
Известно, что блокировка касается даже тех акаунтов, чьи владельцы не нарушали никаких правил. Заблокировать могут любого, независимо от страны: есть сообщения из стран ЕС, США и Австралии. Подать апелляцию или вывести деньги с баланса не получится. Способов восстановления аккаунта PS Network в данном случае пока нет.
Сотни сообщений о блокировках уже заполонили соцсети и форумы, включая X (Twitter), Reddit и ResetEra. Проблема у всех одинаковая — внезапная блокировка PSN без объяснений причин, которая началась 4 декабря 2023 года и продолжается на момент написания материала.
Гнев пользователей оправдан, так как у многих аккаунты от PlayStation существовали годами и на них куплено множество игр, а теперь к ним нет доступа.
Надежа есть. Журналист The Verge рассказал, что ему удалось войти в свой аккаунт PlayStation Network через приложение PlayStation App, хотя на консоли профиль отображался как заблокированный. Скорее всего, блокировка профилей — это ошибка со стороны Sony, которую в будущем смогут исправить. Пользователям PlayStation советуют пока не создавать новые аккаунты и не проводить никаких манипуляций со старыми.