Если вы купили зимнюю обувь, надели на улицу и обнаружили, что подошва очень сильно скользит, можно ли вернуть покупку на основании этого в магазин?
Подписывайтесь на канал, чтобы не пропускать полезные статьи!)
Данный вопрос спорный и зависит от конкретных обстоятельств. Если при покупке вам была предоставлена информация, что обувь точно не скользкая, то требовать возврата денежных средств можно на основании предоставления неполной и недостоверной информации о товаре (ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В других случаях, поскольку обувь уже была в использовании, у вас есть право заявить о данном факте как недостатке товара (ст. 18 Закона). Однако, скорее всего, будет необходимо проведение независимой экспертизы товара – поэтому всё зависит от результатов такой экспертизы. В любом случае рекомендуем начать с предъявления в адрес продавца (изготовителя) претензии в письменной форме.
Больше о возврате обуви читайте ЗДЕСЬ.
