Мы в Т1 Цифровой Академии внимательно следим за трендами мирового рынка — от HR-среды до сферы производства консалтинговых решений. И quiet hiring — тихий найм — одна из устойчивых тенденций, которую практикуют многие гиганты рынка. Почему она стала так популярна?
Расскажем историю этого явления с начала. Еще в 2022 году начал набирать популярность тренд quiet quitting — так называемое «тихое увольнение». Так назвали ситуацию, протекающую по следующему сценарию:
Работник чувствует недовольство из-за количества времени, которое тратит на работу — он не успевает прочувствовать «свою» жизнь. Из-за этого он самостоятельно «сокращает» трудовой день, наклоняя чашу весов «work-life» в сторону личной жизни, как бы восстанавливая баланс. Хотя круг непосредственных задач сотрудник выполняет все еще качественно и быстро, чтобы вовремя уйти на отдых, он отказывается от добровольных переработок и любой «не прописанной в договоре» коммуникации.
Посыл такой политики «самоустранения» от работы прост: «Я — это не мой карьерный успех или занятость. Я хочу уделять больше времени радующим меня вещам». Феномен стал ответом на массовую проблему выгорания на работе.
Компаниям такая философия сотрудников мешает достигать высоких результатов: они не теряют кадры, зато частично теряют их вовлеченность и отдачу. Сотрудники не помогают компании добиваться высоких результатов, но продолжают занимать рабочие места, и тем самым замедляют движение на рынке труда. Организации продолжают генерировать вакансии, на которые внезапно оказывается меньше спроса. В этом случае бизнесу требуется системное решение по поиску кадров — и тогда они начинают искать подходящих кандидатов не «снаружи» организации, а внутри.
Новая — и взаимно выигрышная — техника закрытия вакансий
Консалтинговая компания Gartner, которая исследует рынок информационных технологий, писала, что в 2023 году HR, реагируя на тихое увольнение, обеспечат компании свежими силами и навыками без найма новых сотрудников. И действительно сложившийся HR-тренд получил название «тихий найм».
Крупнейшие компании в мире ИТ стремятся продвинуть на более высокие позиции тех, кто работает в проактивном режиме. Они используют стратегию подбора персонала, позволяющую выявлять самые яркие умы внутри компании и закрывать ими вакансии. HR-отдел оценивает каждого такого кандидата, ориентируясь на рекомендации коллег и начальства и на отзывы, которые предоставил претендент на должность.
Одно из главных преимуществ подхода тихого рекрутинга — сокращение времени и расходов на найм. Компании выделяют и поощряют активных сотрудников, при этом сокращая риски потерять ресурсы при приеме на работу неподходящего сотрудника — получается ситуация win-win.
Реализовать тихий найм в компании можно при помощи внутренней мобильности талантов и повышения квалификации. Руководители обучают и расширяют возможности сотрудников, которые впоследствии переключаются на более приоритетные задачи.
Чтобы занять новую должность — недостаточно одних амбиций, нужны еще и навыки, список которых меняется от позиции к позиции. Компании могут искать тех сотрудников, чьи умения наиболее близки к требуемым, или надеяться, что человек освоит все нужные компетенции непосредственно в процессе работы. Однако оба варианта сопряжены с рисками: идеально подходящего кандидата может не оказаться, а погрузиться в новую сферу без подготовки сможет не каждый.
Поэтому один из основных способов поддержки тихого найма — корпоративное обучение.
Какие подходы использовать, развивая сотрудников для тихого найма?
Очень важно, закрывая потребность на обучение внутри компании, ориентироваться на общие тенденции и наработки, чтобы не отставать от развития методологий. На мировом рынке выделяют 4 образовательных тренда:
- Персонализированное обучение. Работодатель при возможности выбирает программу, которая составлена с учетом интересов, опыта, предпочтительных способов и темпов обучения конкретного человека для достижения высоких результатов.
- Геймификация. Игровой формат облегчает задачу создания здоровой конкуренции и роста мотивации, а фидбек участникам становится более точечным за счет выявления индивидуальных особенностей сотрудника — реакций или их отсутствия, понимания сути задач. Интегрирование AR и VR-технологий — дополнительный плюс к погружению обучающегося в процесс.
- Микрообучение. Обучение, которое можно комфортно встроить в график — зачастую необходимость в компаниях с быстро меняющейся рабочей средой. Микрообучение означает разбиение тем на небольшие информационные блоки по 10–20 минут — сотрудникам легче найти на них время, они делают это охотнее, и курсы не лежат «на полке».
- Развитие soft skills. Компании делают на них упор, чтобы выстроить рабочие процессы и взаимодействие в команде. Коммуникация, навыки тайм-менеджмента, умение расставлять приоритеты, восприятие и обработка критики — компетенции, развитию которых уделяют все больше внимания в самых разных индустриях.
Глобальные тренды корпоративного обучения применимы и к России, но количество вызовов, с которым сталкивается российский бизнес в последние годы, значительно увеличилось. Мы провели межотраслевое исследование рынка корпоративного образования в России, чтобы выявить, с какими внутренними проблемами сталкиваются компании в вопросах развития цифровых и ИТ-компетенций, и какой спектр решений применяют L&D и HR в топовым компаниях ключевых индустрий экономики от финтеха до промышленности.
Одна из основных выявленных «болей» напрямую связана с тихим наймом: на рынке наблюдается дефицит специалистов на senior-позиции, и в результате их зачастую занимают молодые специалисты, которые еще не готовы к этой роли. Потребность в специальных программах для ускоренного «выращивания» senior-специалистов — одна из самых актуальных на российском рынке. Подробные результаты исследования можно запросить здесь.
Что в итоге?
Тихий найм напрямую связан с концепцией Talent Enablement, о которой мы писали ранее. И то, и другое снижает риски и расходы на найм сотрудников, способствует трансформации бизнеса за счет скорости переобучения работников, которые находятся уже внутри компании, и занятия ими открытых позиций.
Разница между тихим наймом и выращиванием талантов заключается в том, с какой точки зрения наблюдается процесс развития сотрудников внутри компании. Выращивание талантов относится к функции L&D (Learning and development) — функции обучения и развития внутри организации, ответственной за стимулирование роста сотрудников, расширения их знаний, навыков, возможности укрепления бизнеса на рынке. Тихий найм — это взгляд со стороны HR-функции, которая отвечает за подбор и адаптацию персонала, а также учет издержек на это.
Тихий найм — грамотное решение для компаний в сложных условиях, отвечающее на запрос сразу двух сторон: и сотрудника, и работодателя. Для компании это способ значительно снизить издержки и риск неудачного найма, а для проактивного работника — дополнительная мотивация и одновременно поощрение.
У тихого найма нет явных недостатков. Однако вопрос внедрения этой практики зависит и от многочисленных осложняющих факторов — тенденций мирового рынка, условий российского сегмента, планов развития конкретной компании и отдела.