В США отклонено ходатайство корпорации об игнорировании коллективного иска по поводу ремонтных монополий сельскохозяйственного гиганта. Теперь суду предстоит определить, являются ли правила ремонта и технического обслуживания продукции компании незаконными.
Фермеры, владеющие техникой производства John Deere утверждают, что компания вынуждала пользователей ремонтировать технику и проводить ее техническое обслуживание только через ее собственные дилерские центры с непомерно высокой стоимостью работ и препятствовала самостоятельному ремонту.
Речь идет о намерении сделать невозможным для фермеров ремонт своих тракторов. Для этого использовались программные блокировки, которые не позволяли заменять детали без разрешения дилерских центров.
Только авторизованные технические специалисты корпорации и ее дилеров имеют доступ к инструментам для ремонта, и John Deere не дает возможности ремонтировать свою продукцию никому более.
Некоторые из фермеров искали выход в скачивании сервисного программного обеспечения и прошивок John Deere с частных форумов и торрент-сайтов. В последнее время, корпорация несколько раз обещала разрешить независимый ремонт техники, и даже пообещала поставлять запчасти и программное обеспечение.
Впрочем, несмотря на все обещания, корпорация так ничего и не сделала. Программное обеспечение для диагностики и ремонта, детали для технического обслуживания, и запчасти для замены выработавших свой ресурс узлов по-прежнему недоступны.