Во-первых, управляйка должна подготовить дом к зиме и составить на это акт. Я такой акт однажды затребовала, там написано: готово, готово, выполнено, выполнено. Никакой конкретной фактической информации. Я тогда написала обращение, что окна в подъезде не закрыты, отовсюду дует, и тепловой контур дома не защищён. Сослалась на замеры температуры в квартире, где в акте управляйка отметила, что из четырёх окон у меня одно - деревянное, и я не обеспечила сохранение теплового контура. Хотя у меня балкон за этим окном застеклён вообще-то. Тогда я уже получала перерасчёт в смешную сумму около 47 рублей.
Теперь я потребовала окна в подъезде "сохраняя тепловой контур дома, заменить с деревянных на "евро". Знаете, что ответили? Что это капремонт. Ага! Ну дойдём и до этого требования, ибо это никакой не капремонт, а самый настоящий текущий.
Сразу для зануд: перерасчёт, который в сумме 47 руб. мне сделала укашка, я не проверяла и ничего не пересчитывала. Просто за несвоевременную реакцию на запрос потребителя по холоду - 24 часа - подала в суд и получила дополнительно в денежном выражении моральный вред 2000 руб и 1000 руб (50 %) штрафа за нарушение прав потребителя по закону о защите прав потребителей.
Сегодня за окном - 40, и примерно неделю будет за - 35.
Резкое похолодание не вызвало реакции со стороны УО, которая обязана регулировать температуру.
Например, за ноябрь в квитанции за отопление стоит норма теплопотребления 156,176 Гкал, а по общедомовому счётчику фактически использовано тепла 75,651 Гкал. Это значит, что мы получили тепла половину от нормы. Её и оплатили. Но ноябрь до середины был тёплым.
Кстати, знаете как проверить, правильно ли вам насчитали сумму за отопление?
Начисленную по норме сумму в рублях разделить на норму тепла в Гкал и умножить на потребление по ОПУ в Гкал. Простая арифметическая пропорция, чтобы не озабочиваться (правильно написала?) полновесным расчётом через все нормативы. Названные мной данные есть (должны быть!) в квитанции, если у вас стоит общедомовой счётчик учета тепла.
А на нынешнее похолодание реакция должна быть у укашек самостоятельная, но они опять ждут, кто будет жаловаться. Написала требование принять меры. Почему-то с сайта ГИС ЖКХ исчезли адреса управляек. Поэтому я написала на электронный адрес. ПИСЬМЕННО, потому что нужны следы, вдруг опять до суда дойдёт.
До истечения 24 часов мне позвонила директор аварийно-диспетчерской службы, с которой мы мимо беседовали примерно 15 минут Она попросила звонить по номеру телефона аварийки, а не писать в УО, и прочие милые советы. Например, спросила, измеряла ли я температуру в квартире. На что я ответила, что поверенного термометра у меня нет, а купленный в магазине "градусник" имеет погрешность плюс-минус 5 градусов. Поэтому у меня дома таких нет. И ещё я выразила надежду, что работники придут с удостоверениями, потому что я без удостоверений в квартиру никого не впускаю. Мило побеседовали.
Требование я писала во вторник. Звонок был в среду. Сегодня пятница. Поскольку вчера (четверг) я ездила в Челябинск в апелляцию, назначили измерение на сегодня на время с 9 до 11 часов.
Я зарядила и поставила фотоаппарат в коридоре, ибо я всегда веду запись всех приходов таких и аналогичных работников. Но время 12, а никого нет. Звоню на номер директора, но она не отвечает. Звоню в аварийку и делаю повторную заявку.
На мне надето: двое шерстяных носков и вязаные сапожки, теплое бельё (типа подштанников с футболкой), очень тёплый флисовый халат с капюшоном. Но руки всё равно холодные. Всё свободное время лежу под одеялом, греюсь. По ощущениям в квартире градусов 17-18. Электроотопитель не включаю. чтобы измерения были легитимными.
Батареи и стояки - молоко. Полотенцесушитель в ванной - прикоснуться невозможно, обжигает. О чём это говорит? О том, что в системе отопления воздушные пробки. То есть дом не подготовлен к зиме.
Завтра должны измерить температуру в моей квартире по повторной заявке. Но всё-равно я уже имею право подать в суд, ибо сегодня в назначенное время никто не пришёл - нарушены права потребителя. И регулировка никакая не делается, допустим в подвале, или на пятом этаже у соседа по батарее никаких звуков. Именно в его квартире находятся воздушники стояков отопления. Такая у нас схема в доме.
Ну ведь уже выплатили однажды три тысячи рублей, почему ничему не научились???
Время 13 часов. Ну, посмотрим, как будут развиваться события.