Давай начнём с того, кто такие эти самые аватары клиента, зачем они вообще нужны и тем более почему нам надо выяснить, где они обитают? Я кайфую составлять для разных компаний аватары клиентов. Тут во мне просыпается Аня-психолог, Аня-разведчик, Аня наблюдатель.. короче много скрытых талантов. 😜
Да, буду честна, каждый раз проводя стратегическую сессию с новым заказчиком, я искренне удивляюсь, как люди планировали открывать или масштабировать свой бизнес не зная, кто их клиент. Вернее не понимая четко, для кого они вообще создают свой продукт или оказывают услугу. Не начинай бизнес не составив до мельчайшей детали аватар, портрет, фотографию своего клиента.
Пойми, если мы знаем КТО этот человек, мы знаем ГДЕ ему предложить свой товар/услугу и КАК ему предложить, чтобы он не просто захотел её приобрести, но и решил, что это его собственный выбор.
Рекомендую составлять своего аватара , вернее аватаров , так как их будет несколько, создавать командой. Собери тех людей, которые реально контактируют с клиентом. Тех, кто создаёт продукт/услугу. И конечно же собственника компании, так как часто он/она/они сами реально не знают своего потребителя.
Как создавать аватара?
Начинайте создавать собирательный образ.
Да, создавайте, вспоминайте, воспроизводите .
Определите=придумайте пол, возраст, семейное положение, наличие детей , опишите подробно внешность этого человека. Дайте ( придумайте) ему имя.
Дальше опишите его психотип. Не погружаясь в глубокий психоанализ😉🙈
( общительная, замкнутая, любит большие компании, не любим без необходимости выходить из дома….)
Опишите где работает этот человек. Чем занимается. Средний доход. Опишите как проводит свободное время. Как и где отдыхает с друзьями , с семьей, с коллегами, с детьми.Где отдыхает летом и зимой. Как бронирует билеты сама или через агенство..на каком авто ездит. Занимается спортом? Каким? В каких соц.сетях проводит время…..
Теперь ты понимаешь зачем нам всё это надо выяснить? Конечно!!! чтобы « прийти» и предложить свои услуги именно в то место, где будет твой аватар, твой клиент и именно так, чтобы твоё предложение его заинтересовало. У вас получатся разные аватары. Не смешивайте их. Выберите кто приоритетнее для вас как клиент и начинайте работать именно с этими людьми. Лови еще секретик😉😎Мы с моей командой проводя стратегическую сессию « закидываем» полученное описание в ИИ, и он нам прям фотки этих вымышленных людей выдает. И заказчик каждый раз удивлённо смотрит подтверждая сходство и их реальными клиентами.
Начинайте « заходить» с рекламой именно в те спорт залы или студии йоги, где занимаются ваши аватары. Если он/она любит обедать в определениях ресторанах ( прописывайте конкретно названия) идите туда и делаете классные коллаборации с этими ресторанами.
Если у неё доход выше среднего, есть дети дошкольного возраста, и ваш продукт ей нужен, идите не в гос. детские сады, а в частные и предложите родителям там свой продукт.
Не « стреляйте из пушки по воробьям» предлагайте свои услуги людям, которым они нужны, даже если они ещё об этом не знают. 😉
Если интересно пиши в комментах, я опубликую конкретные аватары из моих кейсов компаний различных направлений ( застройщики, косметологии, рестораны…)
Надеюсь моя информация и опыт поможет стать твоей компании более узнаваемой,сэкономит бюджеты на рекламу, а главное освободит тебе время, для какого-нибудь твоего любимого занятия с любимыми людьми 🙌
Анна Голдаева. Кайфующий пиарщик😉