Когда компания выбирает корпоративное такси, к сервису возникает много вопросов. Хорошо ли таксисты знают Москву? Как контролируют поездки? Возьмут ли нестандартный заказ? Смогут ли подготовить нетиповой документ для отчетности? В формате «вопрос-ответ» расскажем, как «Такси Ритм» отбирает водителей, следит за безопасностью на маршрутах и помогает бизнесу решать рабочие задачи.
Независимая транспортная компания «Такси Ритм» основана в 2006 году. Владеет собственными автопарками во всех административных округах Москвы. На линию выходят 1800+ машин, которые обслуживают 1200+ корпоративных клиентов.
Как вы отбираете и контролируете водителей?
«Такси Ритм» тщательно отбирает водителей. Каждый кандидат проходит собеседование, где оценивается опыт работы и личностные качества. Его также проверяет служба безопасности. У таксиста должно быть водительское удостоверение РФ и водительский стаж больше трех лет. Он должен хорошо ориентироваться в Москве, чтобы не петлять по улицам, если в центре не работает навигация и система GPS. Важен неконфликтный характер — чтобы смог мирно решить спорную ситуацию с пассажиром или спокойно отнестись к хамству на дороге.
Перед рейсом в любое время дня и ночи водители проходят медосвидетельствование. Проводится измерение артериального давления и алкотестирование. Невыспавшийся водитель с повышенным артериальным давлением к работе не допускается.
С вами безопасно ездить?
У компании есть собственный автопарк с машинами эконом, комфорт, комфорт+ и бизнес-класса. Все автомобили проходят регулярное ТО, комплектующие и расходники своевременно меняются. Автомобили «переобувают» по графику и готовят к зимнему и летнему сезону.
Ежегодно водители «Такси Ритм» занимают призовые места в конкурсе «Лучший водитель такси Москвы», который проводит Департамент транспорта столицы. Жюри высоко оценивает профессиональное мастерство таксистов, знание ПДД и навыки безопасного вождения.
Как контролировать поездки?
Клиенты «Такси Ритм» контролируют поездки в личном кабинете. В нем можно отследить перемещение заказанного автомобиля на карте и оставить важные комментарии для водителя.
Можно добавить сотрудников, которые будут вызывать такси, и задать различные ограничения для заказов. Например, чтобы руководители отделов могли брать машины комфорт-класса, совершали поездки на сумму не выше 5 тысяч рублей в месяц.
В компании есть отдел, сотрудники которого проверяют корректность расчета стоимости заказов. Они следят, чтобы все заказы закрывались правильно и у клиентов не было проблем с отчетностью.
Как реагируете на нестандартные просьбы?
«Такси Ритм» гибко подходит к просьбам клиентов и выполняет нестандартные заказы. Например, может направить сразу 70 машин, если надо развести по домам актеров массовки после съемок кино. Отвезет сотрудников компании на корпоратив за городом и предоставит данные по авто, если нужно заранее заказать пропуск. Встретит зарубежного партнера в аэропорту с табличкой и доставит его до гостиницы.
Также такси выполняет курьерские поручения. Может отправить водителя с документами в налоговую, развести новогодние подарки по сотне адресов и доставить необычный груз. Так, клиенты просили «Такси Ритм» развести 300 кг ребер по ресторанам Москвы. А еще таксисты перевозили наковальню, змей, телевизор и черного кабана 80 кг.
Работаете строго по предоплате?
Клиенты «Такси Ритм» могут выбрать удобный формат расчетов: авансовые платежи с пополнением счета либо постоплату по итогам каждого месяца. Требований к неснижаемому остатку на счете нет. А еще у сервиса понятный прогнозируемый тариф, который обсуждается при заключении договора. Поэтому никаких сюрпризов в счетах по итогам месяца не будет.
Какие документы предоставляете?
Компания готовит детализированные электронные отчеты о поездках. В конце месяца клиент получает полный пакет документов: реестр поездок, счет на оплату, счет-фактуру, акт выполненных работ, по которым можно возместить НДС.
Можно запрашивать отчетность по отдельным заказам — такая опция есть в личном кабинете. Система формирует не только стандартные документы, но и нетиповые отчеты по параметрам, которые вы сами зададите. Например, отразит длительность и стоимость поездок авто.
Листайте дальше, чтобы перейти на сайт «Такси Ритм» и оставить заявку на консультацию и уточнение условий обслуживания.
