🔸Эмоциональный интеллект – это система навыков, с помощью которых мы можем управлять своими эмоциями, чувствами, настроением и состояниями.
А также и мыслями, в той мере, в какой они связаны с чувственно-эмоциональной сферой нашего сознания.
🔸Многочисленные исследования установили, что эмоциональный интеллект (EQ) обеспечивает 80% достижении успеха и построения карьеры для тех, кто работает с людьми, тогда как рациональный интеллект (IQ) – всего 20%.
Почему?
💫EQ – это soft skills, то есть гибкие или человеческие навыки. А именно – общение, сочувствие, понимание на уровне тонких душевных настроек, управление своими эмоциями и влияние на эмоции и чувства других людей.
💫Hard skills – это общие управленческие и специальные профессиональные навыки, которыми должны владеть только руководители и определенные категории специалистов. Так, пилот авиалайнера должен владеть специализированными навыками на уровне неосознанной компетентности, то есть доведя их до автоматизма, совершенства. Врач, программист, педагог, инженер, дирижер – у каждого они свои.
💫Soft skills, “гибкие” или: как их еще называют, “человеческие навыки” нужны всем, вне зависимости от профессии и занимаем должности, этапа карьеры или отрасли бизнеса. И это очевидно, ведь все мы живем в обществе, взаимодействуем с другими, испытываем чувства и потребности, выражаем их и стремимся удовлетворить через обмен с другими. Мы влияем на кого-то и испытываем их влияние. Кем-то командуем, а кто-то командует нами. Выставляем личные границы и охраняем их, но должны распознавать границы других людей.