У многих предпринимателей и маркетологов есть предрассудок, что подрядчик по Интернет-рекламе это какой-то почти мошенник. Стоит отвернуться и он тут же тебя обворует или ещё что. Рассказываем почему это и так и не так, и как не нарваться на разводил.
В любой профессии есть люди нечистые на руки. Это без исключения. И стоматолог может дешевую коронку поставить вместо той, за которую вы заплатили, и сантехник может взять в 10 раз дороже, чем на самом деле стоит работа.
Ощущение и вероятность того, что тебя вот-вот разведут, усиливается, если вы ничего не понимаете в какой-то сфере: не знаете расценки, не знаете, что хорошо, а что плохо, не понимаете основных механик. Что с этим делать? Посмотрите ролики для новичков на ютуб, чтобы ± понимать, что вообще вы планируете заказывать. Прежде чем заказывать услуги, проконсультируйтесь с несколькими специалистами или агентствами. Одним словом - исследуйте немного область.
Прежде всего разводят тех, кто хочет разводиться. Тех, кто не хочет напрягаться. Все люди ищут волшебную таблетку ну или гарантий. Ни один уважающий себя интернет-рекламщик не согласится прописывать в договоре KPI типа “приведём 1000 заявок”, а если согласился, то тут есть какой-то подвох. Например, KPI могут быть изначально странными типа “5 000 000 показов”. Думаем, что вы все понимаете, что 5 млн. показов можно сделать легко, а вот принесут ли эти показы продажи? Вряд ли. Бывает и так, что в договоре прописываются “1000 заявок при бюджете в 100 000 руб.”. Класс? Заявки по 1000 руб. со 100% гарантией? Конечно классно, вот только со 100% вероятностью эти заявки будут накручены через специальные биржи, а вы даже предъявить ничего не сможете, потому что условия договора будут формально выполнены. Если вы будете знать особенности и то, что никаких гарантий быть не может, что заявки по 1000 руб. в недвижке - это несбыточные мечты, вас будет труднее обмануть.
С другой стороны, помимо мошенников и разводил, есть мы, обычные рекламные агентства, которые работают в белую. Никаких гарантий, но искренние обещания пытаться найти удачную связку пока у клиента есть терпение и бюджет. При этом нас также постоянно пытаются в чём-то уличить: рекламу не вижу, заявок нет, у вас лапки из зопки. Со своей стороны, мы предоставляем все доступы к системам аналитики, доступы к рекламным кабинетам(хотя бы на просмотр, чтобы не было потом “я куда-то нажал и всё пропало” или “оно само”), согласовываем баннеры, аудитории и тексты. Это само по себе уже большая часть работы, которую вы можете видеть и контролировать. Но даже если ты белое и пушистое агентство, которое всё согласовало, обсудило и сделало, что было в силах, ты всё равно рискуешь попасть в разряд мошенников, потому что заявок так и нет (хотя их никто и не обещал).
На самом деле, делать плохую рекламу и хорошую рекламу по времени занимает почти одинаково. Всё равно нужно составить документы, завести рекламные кабинеты, установить аналитику на посадочные, баннеры нарисовать, тексты написать, ключевики собрать, в конце периода отчёты составить и т.д. и т.п. Ну и какой смысл нарочно делать это плохо? Да и с к тому же - если будет хорошо - выше шанс на долгое сотрудничество, без новых поисков клиентов.
Таким образом, да, все рекламщики - мошенники, потому что мошенники и правда встречаются, как и везде, и потому что завышены ожидания. А завышены они как раз возможно потому, что “а вот у Пупкиных ресторан на год вперед забронирован, а вот агентство “Веник” обещали заявки с гарантиями”, ну и конечно, лучезарный инфоцыган из-под пальмы говорил, что все это легко как два пальца.