Вызов на дом. Был дежурным в Новогодние каникулы. Конечно, люди встречаются разные, основном, нормальные, адекватные. Но сегодня речь пойдет о пьяном человеке, который требовал у меня корочку врача
Обычный день. Дежурный, вызовов много. День проходит как обычно. Но ближе к концу случилось то, о чем я даже не думал. Вызов, у ребенка температура 38.5, кашель. Поднимаюсь на 5 этаж. Захожу, там папа пьяный, и его друг или брат, точно я так и не понял
- Добрый день. Какие симптомы у нас?
-- Температура поднимается уже второй день 38.5, сбиваем и все. Пока ничего не делаем, только даем парацетамол.
Ребенка я осмотрел, в легких дыхание везикулярное, горло красное. Назначал соответствующие препараты. Папе говорю, что необходимо так же взять мазок на ковид 19, папа спокойно отреагировал, взял. И собираюсь уходить, и заходит друг (или папа). Он увидел, что я убираю мазок в свой рюкзак и дальше собираюсь уйти
-- А вы что только что сделали?
- Я все папе объяснил. Спросите у него.
Мне было не сложно объяснить и ему все. Но видно было, что он настроен был на конфликт. Вы понимаете, когда человек ищет конфликт, то и видно по интонациям и общению. Я понимал, что человек пьяный, исходя из этого я спокойно разговаривал, так как понимаю, что ему нужен только повод, но все же он продолжает
-- Вы взяли мазок на ковид? Вы так зарабатываете?
- Нет, уважаемый. Я беру, чтобы узнать ковид у ребенка или нет. И не более.
Конечно, дополнительные выплаты были у нас, но рассчитывают выплаты не за количество мазков. И точно, ради денег я бы не стал брать, если бы не было необходимости. Да, и если бы папа был против, я бы просто описал, что папа отказался и не более
-- Ты врач вообще? Покажи мне корочку!
- Я объясняю, что корочки врача у меня нет и мы не носим собой. Я из поликлиники и я участковый педиатр, и папа меня в лицо знает, так как уже вызывал много раз
Но мужчина не останавливался, пошел со мной до машины. Полный диалог я не помню, но были и оскорбление в мой адрес. Я, конечно, как должностное лицо не могу отвечать ни грубо, не могу ни хамить и не дай Бог пойдет жалоба, меня же штрафанут
Я просто уехал, сказал, до свидания!
К чему я пишу этот случай? Уважаемый коллеги и просто читатели, как вести себя в таких ситуациях? Я не имею право отвечать, ни грубить, отвечаю на вопросы, но человек не останавливается. Явно, ему необходимо был конфликт. Да, я мужчина, поэтому, я смог спокойно выйти и сесть в машину. А была бы вместо меня девушка после университета, то могли слишком по хамски вести.
Конечно, можно вызвать полицию и писать заявление, но опять же, это займет минимум два часа. А другие вызова стоят и ждут врача. Очень редко, но иногда просто глотаю такое отношение, и даже не могу дать ответ ни словом, ни действием! Хорошо, что таких случаев единицы!
Другие мои статьи:
Ты врач и ты обязан меня обслуживать!
Врач не пришел на вызов к ребенку