Привет! На связи агентство Vibes, мы очень любим запускать таргет в Телеграм, но очень НЕ любим, когда нас пытаются обмануть в этой деле.
И для открутки таргета мы начали работать с платформой OneSpot. Это сервис и агентство для работы с рекламными кампаниями. Мы, в частности, запускали через него Telegram Ads.
Кто бы знал, что такое крупное рекламное агентство может не только плохо делать свою работу, но и проворачивать магию с бюджетами клиентов.
Когда таргет в Telegram только появился, мы решили проверить его работу. В партнеры выбрали OneSpot (они же бывший Aitarget). Кабинет пополнили, открутили немного бюджета и начали работать с другими кабинетами уже для наших клиентов.
На днях их команда сказала, что старый рекламный кабинет больше не работает, нужно зарегистрировать новый.
Сама история:
8 ноября получаем сообщение о закрытии старого рекламного кабинета на платформе OneSpot.
Внимание: ни слова о предстоящих конвертациях средств.
Регистрируемся в новом кабинете. Возникла проблема с почтой, отвечали в чате нам раз в день.
А теперь магия чисел.
В старом кабинете лежало 2228€. До нового дошло только 1366€. Точнее, нам вернули 166 тысяч рублей по новому курсу евро.
Куда исчезли деньги? Оказывается, возврат средств пересчитали по курсу пополнения двухлетней давности. А закидывать их нужно по актуальному👍🏻
Согласия на конвертацию мы не давали. Почему вдруг старый кабинет вышел из строя - вопрос открытый.
Как это выглядит: 1,5 года назад мы взяли евро по 60 рублей. Курс поднялся до 98 рублей, и вдруг евро старого образца стали непригодны.
Так и быть, нам их вернули по курсу столетней давности и разрешают закупить по новому. Привлекательно выглядит?
Вот и нам не нравится.
Итог: 21 ноября мы написали заявление на возврат оставшихся денег (вдруг и они пропадут). До сих пор идет «проверка», после которой к нам обещали «вернуться с обратной связью».
Кармы, может, и не существует, но вот мир рекламы определенно тесный. Поделись с коллегой/другом этим постом, чтобы он не оказался на нашем месте. А те, у кого сейчас лежат деньги в кабинете OneSpot, — будьте начеку.
P.s. недавно рекламировали агентство у себя. К выбору рекламы относимся трепетно и советовали ребят, так как сами пользовались услугами. Сейчас, конечно, не рекомендуем сотрудничать с ним ⛔