Не так давно Tinkoff eCommerce провели исследование, в ходе которого оценили, нужен ли продавцам на маркетплейсах вкладывать деньги в создание собственного сайта. В первую очередь, была проведена оценка поведения покупателей.
Таким образом, было выявлено, что более 75% покупателей ищут в интернете дополнительную информацию о производителе, товар которого их заинтересовал. Мотивацией 50% этих людей является защита от недобросовестных продавцов.
При этом, около 30% хотят проанализировать весь ассортимент селлера, чтобы ознакомиться со всем ассортиментом товара, в том числе, чтобы найти лучшее предложение.
Есть ряд ниш, в которых сайт для селлеров особенно необходим
Сюда входят товары с высоким средним чеком, а так же для товаров, которые предполагают наличие большого количества критериев в характеристиках. На основе этого можно выделить 5 категорий:
1. Бытовая техника и электроника
2. Одежда и обувь
3. Ювелирные украшения
4. Мебель
5. Строительные материалы
Есть ряд обязательных пунктов, которые обязательно должны быть на вашем сайте:
- максимально подробное описание вашего товара (технические характеристики, сравнения)
- реальные отзывы (возможно, в формате видео) от ваших клиентов;
- Полная контактная информация (телефоны, социальные сети) продавца;
- Информация об условиях и сроках доставки
На самом деле, сайт нужно воспринимать не только, как "программу лояльности" к вашему магазину на WB/Ozon. Это дополнительный канал продаж, который имеет смысл развивать уже сейчас, потому что, очевидно, что продажи напрямую на маркетплейсе будут каждый год снижаться, так как конкуренция во всех категориях постоянно растет.
Сайт - это возможность развить свой собственный бренд и снизить зависимость продаж от маркетплейса. Для тех, кто собрался работать с долгую - это хорошая инвестиция.
- Если вы хотите быть в курсе самой последней и акутальной информации о работе маркетплейсов - подписывайтесь на телеграм-канал нашего агентства. Буду рада видеть там каждого!