Никогда бы не подумала, что буду писать положительный отзыв на государственную больницу не только по ДМС, но и по ОМС.
Сразу оговорюсь, что у меня до этого был очень маленький опыт в таких делах: один перинатальный центр (ПЦ), где я родила Гришку, и Филатовская больница, где мы с Гришкой лежали в прошлом году на обследовании. В том первом ПЦ мы так же были по ДМС (=контракту), и это было хорошо, но не супер. А в детской больнице лежали по ОМС, без каких-либо поблажек, и это была жесть.
А в этой статье хочу осветить наше с младшим сыном пребывание в ПЦ при больнице №67 им Ворохобова, в ноябре этого года.
Напомню: меня зовут Марина, мне 34 года. У нас с мужем Ваней есть сын Гришка, которому недавно исполнилось два года. Меньше месяца назад у нас родился второй сын, Николашка.
У меня был полис ДМС, который в ПЦ № 67 обрабатывается ровно так же, как контракт, за исключением личного доктора: по контракту услуга уже включена, а по ДМС требует доплаты. Мы доплатили 54к рублей. Полные контракты стоят с 1 декабря от 180к.
Также была возможность доплатить за персональную акушерку, которая ни в контракт, ни в ДМС не входит. Но мы этого делать не стали, так как планировали партнёрские роды, и, следовательно, одна я бы в родзале не осталась, и муж всегда мог позвать помощь, случись чего.
Родильное отделение
Туда я поступила уже со схватками, вместе с мужем, как и планировалось, на партнёрские роды. Перед выездом я переписывалась с докторкой и только с её отмашки мы поехали.
Была глубокая ночь, около 2 часов, так что в отделении было тихо и спокойно. Очереди при поступлении не было, нас довольно быстро оформили. Моя докторка нас уже ждала.
Родовой бокс был просторный, современный. Медицинское оборудование комментировать не буду. Помимо него и кровати-трансформера были фитбол, стульчик для вертикальных родов, кресло-мешок для партнёра. Само собой, был индивидуальный туалет и душ (со шторкой, не кабина). Так как у меня был ДМС, мне принесли полотенце и халат, когда я собралась в душ.
В процессе я также попросила коврик для йоги, мне его уже были готовы принести, но ситуация изменилась и я уже полезла на кресло рожать 😉
К сожалению, в моём боксе не было наворотов, которые ПЦ рекламирует в разных каналах: ванна, гамак. Не то, чтобы мне они были нужны (я родила за 2.5 часа))), но посмотреть было бы интересно. Но обращаю внимание читательниц на то, что комплектация родзалов, увы, может отличаться, чтобы не было обманутых ожиданий.
Про сами роды я уже писала, ссылка есть в конце статьи. Но тут добавлю только пару слов про докторку и акушерку. Я осталась очень довольна их работой и качеством помощи. Они часто приходили даже в тот период родов, когда это ещё не требовалось так часто. Докторка показала, как пользоваться фитболом, в какой-то момент даже предлагала вертикальные роды, а также очень деликатно и своевременно меня подбадривала и хвалила. В итоге, всё прошло быстро и удачно.
Послеродовое отделение (ДМС)
Контрактное отделение предлагает индивидуальные палаты по типу гостиничного номера, со всеми удобствами, а также двухкомнатные семейные палаты за доплату. Семейную палату мы, конечно, брать не стали, так как дома Ваню ждал наш старший, Гришка.
Палата была просторная, красиво оформленная и обставленная. Из мебели были: кровать, комод-пеленальник, комод с весами, большая раковина для подмывания ребенка, холодильник, столик, два стула.
В индивидуальном санузле был застеклённый душ, а также гигиенический душик возле унитаза (что очень важно после родов).
Конечно, без небольших недостатков не обошлось. Двери душа оказались не достаточно герметичными, поэтому вода выливалась на пол. А холодильник в комнате был очень шумный, поэтому я его выключила.
В целом, чувствуется, что всё оснащение и мебель новые, но местами просто не хватает ухода и мелкого ремонта. Но чистота поддерживается на высоте, уборка каждый день. Само собой, в палате есть система вызова медперсонала в случае, когда нужна помощь.
По самому отделению ходить особенно не пришлось, так как почти все плановые процедуры и осмотры проводится в палате. Например, узистка приходила с аппаратом, аудиоскрининг проводился в палате, и анализы тоже брали на месте. На прививки ребёнка забирали на пару минут. И, само собой, все врачи и медсестры тоже приходили в палату. Захаживали также и консультантки по ГВ, один раз я спросила совета. И вишенка на торте: приходила сотрудница МФЦ для оформления свидетельства о рождении, в один день принесла документы на заполнение, а на следующий день - готовое свидетельство. Кайф!
Из палаты я выходила только за водой из кулера или бойлера. А также один раз в смотровую для процедуры у гинеколога.
Питание также приносили в палату, три раза в день. Все блюда в одноразовой посуде и упаковке, разогреты. Напоминают больничное питание тем, что в основном всё отварное или паровое, с малым количеством соли и сахара. Некоторые блюда вкусные, иные не очень, но в целом хватает. Каждый день давали яблоко (an apple a day keeps the doctor away 😀), молочные продукты, часто был витаминизированный напиток для кормящих.
В этот раз мы отказались от подарочной коробки (а так бы её тоже принесли), но получили небольшой пакетик с маленькими подарочками, его всем выдают.
Ещё я обратила внимание на то, в каком виде дают пелёнки и одежду для малыша. Всё простерилизовано и упаковано в вакуумные пакеты.
Приятным бонусом палат в контрактном отделении является возможность посещений, с 9 до 18ч. Два раза мы этим воспользовались: в день родов и в день перевода в другое отделение.
В послеродовом отделении мы провели три дня, а потом нас перевели в отделение, про которое речь идёт ниже.
Отделение патологиии новорождённых и недоношенных детей (ОМС)
Тут мы уже побыли подольше - 11 дней. Отделение также довольно большое, несколько десятков палат, одноместных и двухместных. Нам посчастливилось обитать в одноместной палате, которая приятно удивила комфортом. Отличий от платной послеродовой палаты было совсем немного: кровать другого типа, один стул попроще вместо двух, душ со шторкой вместо стекла, не было холодильника, и не было декора. А так в целом очень даже неплохо! Санузел так же индивидуальный.
Так же, как и в послеродовом, ходить никуда не было нужно, все обследования и лечение проходили в палате. Один раз только перед выпиской вышли в другой кабинет неподалеку, на проверку глаз.
По питанию - всё то же самое, но мне показалось, что в сумме ежедневно блюд было на 1-2 меньше. Приносили в 9, 13 и 17ч, подогретое и с горячим напитком.
Посещения в этом отделении не предусмотрены, но можно было в определённые часы передавать передачи, которые разносили по палатам. На этаже была зона с холодильниками, микроволновкой. Можно свободно хранить свои продукты, подписав пакет своей фамилией и номером палаты. Также в коридоре был кулер с холодной и горячей водой.
Мне понравилось, что в отделении было всегда спокойно и тихо, людей мало, никто никому не мешал, не толпился и не распространял больничные инфекции.
Не понравилась очень скрипучая кровать (приходилось спать без движения на одном боку) и то, что (опять!) душ подтекал. А ещё рано утром (около 6ч) было неприятное лязганье мусорных вёдер во время их опустошения санитарной службой.
Про выписку ничего особенного сказать не могу, так как мы выписывались в спешке, в самом конце интервала, и не планировали ничего торжественного. Но в принципе, у ПЦ есть фотослужба, услугами которой можно воспользоваться на выписке и не только.
Атмосфера и отношение персонала
Ключевые слова: забота, уважение, сочувствие. Ни один сотрудник больницы не сказал мне ни одного неприятного слова, никаких неуместных замечаний или упрёков. Все были предельно вежливы, интересовались самочувствием, настроением. И даже сверх этого, все относились к нам с пониманием, особенно, когда я расстраивалась и плакала. Да и в любой другой ситуации, будь то врач, медсестра или санитарка, все пытались сказать что-приятное, подбадривающее: похвалить ребенка или как он красиво одет, или "какая мама молодец, такого богатыря родила".
В плане профессиональной этики тоже всё на высшем уровне. На все вопросы доктора отвечали обстоятельно, без спешки, разъясняли план обследования и лечения. Медсёстры рассказывали про все манипуляции. Всё исключительно с моего согласия и в моём присутствии.
В совокупности, атмосфера в этих отделениях оказалась очень приятная и способствующая позитивному настрою. Ведь такое бережное отношение действительно очень важно для недавно родивших женщин, находящихся в заведомо уязвимом положении.
Мои личные впечатления
Несмотря на отличные бытовые условия и заботу персонала, эти две недели дались мне непросто. Больничный режим, как и режим ребёнка, не предполагал длинного ночного сна. Например, укол был в полночь, а в 5-6 часов утра могла прийти медсестра за анализами. Далее всё утро были разные обследования, обходы врачей. Вечером было относительно свободное время, когда я могла и сериальчик посмотреть, и домой позвонить. Но потом Коля почти каждую ночь не спал по 2-3 часа ровно в тот интервал, в который надо было бы спать. Поэтому я спала в течение дня урывками примерно по часу.
Ещё были у меня обязанности по взвешиванию ребёнка (каждый день в 21ч). А также несколько дней я считала диурез по массе подгузника и количество выпитого молока по массе ребёнка до и после кормления. Тот ещё головняк! Хорошо, что уже к концу первой недели жизни Коля начал хорошо писать и набирать вес, поэтому эту отчетность с меня вскоре сняли.
Большим позитивным моментом для меня стали передачи. Ваня привозил мне несколько раз всякое нужное и/или вкусное. Два раза я увидела его в окошко, один раз даже с Гришкой. Кроме того, я пользовалась доставкой Яндекс.Лавки, курьеры передали всё как положено через стол передач, и я получила заказы как обычные передачи, очень удобно! Одного я не поняла: почему в ассортименте ближайшего даркстора Лавки не было маленьких подгузников, неужели там не знают, что рядом большой ПЦ, и подгузники размера 1 были очень ходовым товаром?
В целом, я нисколько не жалею о том, что выбрала этот ПЦ для родов и даже осталась на лечение ребёнка в стационаре. В лучшие часы, когда Коля спал, я там неплохо отдохнула, отвлеклась от домашней рутины, нашла время посмотреть сериальчики. К слову, это были два сезона "Белого лотоса" (первый - пушка!), "Жена путешественника во времени", и по третьему кругу - половина первого сезона "Бруклин 99".
Настоятельно рекомендую ПЦ ГКБ №67 им. Ворохобова тем будущим мамам, которые ценят комфорт и бережное отношение.
Вот ссылка на мою статью про вторые роды со всеми подробностями:
А это подборки про беременности: