Зачем нам Netflix? Почему мы вообще смотрим кино? Ходим в театр? Читаем книги?
Почему нам нравится наблюдать за жизнью вымышленных персонажей? Порой - в совершенно нереалистичных ситуациях? Какой смысл в чтении книг с точки зрения эволюции?
Начну издалека. Представим, что нас стукнули по голове. Нам будет больно. Причем среагируют сразу несколько отделов мозга. Физические ощущения моментально смешаются с чувством страха и гнева. Включатся области эмоциональной и социальной боли.
Когда мы видим, как по голове бьют другого человека – физической боли мы не ощущаем. Но в нашей голове срабатывают зеркальные нейроны и мы чувствуем, пусть и в приглушенном варианте, влияние эмоциональной составляющей чужой боли.
На уровне сознания мы понимаем, что проблемы главного героя - киношный замысел. Но мозг в этом не убедить. Наши нейроны все равно реагируют на действия, изображаемые актером. Пусть и значительно слабее, но точно так же, как и на наши собственные. Мысленно копируя поведение другого, мы действительно влезаем в его шкуру.
Этот навык отключить невозможно, потому что именно благодаря ему мы способны понять эмоциональное состояние окружающих. Сделать вывод о состоянии и причинах поведения стороннего человека. Считать его намерения. И с высокой долей вероятности заранее догадаться – собираются нас стукнуть или заняться сексом.
Так вот. Зум и ВКС - это, конечно, хорошо. Но лучше всего зеркальные нейроны включаются при личном общении. Так если хотим понять другого человека – встречаемся лично. И с членами команды и с клиентами.
© Николай Молчанов - кандидат психологических наук, выпускник МГУ и INSEAD, колумнист Psychologies и РБК.
Мои книги "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками" жюри PricewaterhouseCoopers признало лучшими деловыми книгами России в 2022 г. и 2020 г.
Веду блог "Психология Маркетинга" о поведенческой психологии в Telegram.. На пальцах объясняю самые крутые штуки о психологии, ловушках мышления и техниках манипуляции. 175 000+ подписчиков уже в курсе.
Не упусти шанс изменить свою судьбу. Подписывайся, пригодится
