Есть в далёком от меня Дагестане в городе Махачкале кафе Снежана. Нет, это не реклама. И, нет, я никогда не была там.
А что тогда, и откуда знаю?
Мой номер телефона одной цифрой отличается от номера телефона кого-то из хозяев этого кафе.
Кафе старое, судя по всему. Первый раз мне позвонили ещё лет 15-20 назад. Потом, когда появилась доставка еды, кафе этим занялось, и мне стали звонить чуть ли не каждую ночь с перечнем того, что надо привезти или с вопросами, почему так долго не едет шашлык. Днём звонили реже. Судя по голосам, ночные звонильщики частенько были не трезвы, вот и ошибались номером, различающиеся циферки-то находятся аккурат одна над другой на клавиатуре телефона.
Один раз, когда меня побеспокоили 5 раз подряд, и я со злости решила принять заказ – пущай ждут, я сама позвонила в "Снежану" и попросила передать клиентам, чтобы были внимательнее при наборе номера.
Потом в какой-то момент меня перестали беспокоить, лет пять тишина, я решила, что кафе сменило номер или самоликвидировалось.
Но то были цветочки.
Недавно мне на карту пришëл денежный перевод, отправителем значился некий Башир Башир. Сумма небольшая, всего 300 рублей, но всё равно напрягает. Мало ли что изобрели мошенники, а чужого мне не надо.
Я обратилась по телефону в свой банк с просьбой вернуть деньги туда, откуда они пришли, потому что отправителя я не знаю. Мне сначала пришлось убедить бота, что мне нужен живой человек, потом меня несколько раз перекидывали от специалиста к специалисту, приглашали прийти в отделение и лично написать заявление, но потом всё же оформили всё дистанционно, и деньги списались обратно.
Я не придала случаю значения и благополучно забыла бы о нём, мало ли, кто ошибся номером, бывает, наверное.
Но примерно через неделю мне снова поступил перевод на сумму, превышающую тысячу рублей. Я сразу не заметила перевод. Но мне позвонили, и мужской голос с акцентом стал бычить, вот по-другому не скажешь. Он сообщил, что ошибочно перевёл мне денег, и я должна немедленно перевести их ему обратно. Я его послала лесом в банк, а сама проверила счëт. И правда – перевод от Мурада Таймыровича был.
Я тут же позвонила в свой банк, где у меня уже без проволочек приняли заявление на возврат денег. Но Мурад Таймырович не унимался и звонил мне с криками, что я должна вернуть деньги. Я ему объяснила, что банк принял моë заявление на возврат и в течение 3 рабочих дней вернёт ему деньги, а я сама не намерена из-за его невнимательности тратить свой лимит переводов без комиссии. В ватсапе я переслала этому мураду скрины банковской справки о возврате, который ему сделали почти сразу, а не в течение трёх дней. Но чувак был явно не в себе. Правда через час прислал лаконичное "спасибо".
Во время происшествия я была не дома, а ходила по делам с 4-летним сыном по ветру и дождю со снегом, мне очень неудобно было вести переговоры с банком и этим типом.
А через пару часов банковское приложение известило меня о том, что пришëл перевод от Дины Абдуламиновны. И тут-то я вспомнила о "Снежане".
Позвонила по их номеру, но механический женский голос сообщил, что номер не зарегистрирован. Странно.
Я зашла в свой банк и провела манипуляции, как будто собираюсь по этому номеру перевести денег, и увидела, что номер привязан к счëту Микаила Ахмедовича.
Я поискала в интернете информацию о кафе "Снежана" и нашла в отзывах сведения о том, что кафе благополучно существует, только вот терминалов для оплаты там нет, посетителям предлагается платить наличными или переводить деньги по номеру телефона.
Всë стало на свои места.
Я в очередной раз позвонила в банк и оставила заявку на возврат средств Дине Абдуламиновне.
Но вот какого чëрта из-за чужих ошибок я должна тратить своë время?
Если занесëт меня когда-нибудь в Махачкалу, обязательно зайду в "Снежану", посмотреть, кто виновен в нервотрёпке, куда переводить деньги за заказ я знаю.