Чтобы накопить на слуховой аппарат, глухонемой Игорь из Череповца работал в разных сферах — грузчиком, в котельной, на складах. Затем мужчина устроился доставщиком в фирму "Самокат". В отделе кадров кандидатуру Игоря одобрили, несмотря на то, что разговаривал он нечленораздельно и громко. Жена инвалида даже просила сделать в приложении метку, мол заказ доставит слабослышащий курьер. Однако, сервис отказался дорабатывать интерфейс.
Покупатели оставляли Игорю чаевые, жалели его, но некоторые клиенты категорически отказывались принимать курьера с особенностями. В техподдержку пришла жалоба от девушки, которая испугалась громкого разговора Игоря, подумала, что тот проявляет агрессию. "Самокат" просто взял и отключил инвалида от работы.
После увольнения Игоря, другая компания из Череповца предложила мужчине работать у них.