Добрый день, мои уважаемые подписчики и гости канала, вы на канале юриста Арсения Токарева. Многие не хотят заморачиваться с выбором подарка и поэтому выбирают сертификаты. И здесь возникает вопрос: есть ли возможность сдать сертификат и получить за него деньги?
Именно на этот вопрос мы сегодня и ответим. Давайте разбираться.
Согласно Закону № 2300 «О защите прав потребителей» и Гражданскому кодексу, вы имеете право вернуть сертификат обратно в магазин. Для этого необходимо составить требование о возврате денежных средств.
В заявлении указываем ваши данные, номер сертификата и банковское реквизиты, куда необходимо перевести деньги.
Заявление необходимо составить в двух экземплярах. Один остается у вас с отметкой о принятии. Ответить вам обязаны в течение 10 дней.
Если вы получили отказ или вас проигнорировали, то необходимо обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и параллельно направить исковое заявление в суд.
Заявление подается по месту жительства или нахождения магазина. Здесь стоит отметить, что в судебном порядке также можете потребовать компенсировать вам моральный вред, неустойку и затраты на услуги юриста.
В завершении отметим, что потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины.
Надеюсь, данная информация будет для вас полезной. Подписывайтесь, чтобы не пропустить новые статьи. Спасибо за внимание и до встречи.