Консультировать клиентов через интернет, для психологов стало привычным делом.
Удобство интернета в том, что ещё до проведения первой консультации, в предварительной переписке, можно собрать достаточно информации о клиенте.
Например, психолог может сразу выяснить подробности ситуации клиента, понять пределы своей компетентности, спрогнозировать объем своей работы и уверенно назвать стоимость.
Что касается стоимости услуг психолога, этот вопрос клиенты часто задают в переписке, ещё до встречи с ним.
Я специализируюсь в детско-родительской нише. И перед тем, как ответить на вопрос – «Сколько стоит ваша консультация?», сначала я у родителя выясняю анамнез случая.
Задаю 5 вопросов, которые раскрывают мне особенности совместной работы.
Получив ответы родителя, я называю количество консультаций, прогнозируемый результат после каждой встречи и итоговый результат (метод кросс-коучинг позволяет это делать), а также обозначаю стоимость моей работы.
Вот те самые вопросы, которые помогают мне определить сложность или лёгкость конкретного случая в коррекции поведения детей.
Вопрос 1. Как проявляется проблемное поведение ребёнка?
Вопрос 2. Сохранен ли интеллект ребёнка или есть патологии, подтвержденные врачами?
Вопрос 3. Ребёнок принимает какие-то медикаменты, связанные с эмоциональным или психическим расстройством?
Вопрос 4. Ребёнок наблюдается или состоит на учёте у психиатра?
Вопрос 5. Сохранен ли интеллект родителей или лиц, кто его воспитывает? Присутствуют ли у родителей подтверждённые врачами психиатрические или эмоциональные расстройства?
Утвердительные ответы родителя, с которым вы переписываетесь непременно будут влиять на результат коррекции поведения ребёнка.
И если есть какие-то нарушения в состоянии ребенка или родителя, об этом психологу нужно знать заранее, прежде чем планировать свою работу и уж, тем более, называть стоимость.
Ответы клиента могут выглядеть так:
Прочитав их – задумаешься, компетентен ли ты работать с подобными случаями? И если берёшься, то явно не за оплату в три копейки.
Автор: Роман Гриценко
Психолог, Консультант
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru