Суд обязал «Уральские авиалинии» не навязывать допуслуги при покупке билета

Свердловский областной суд обязал авиакомпанию «Уральские авиалинии» прекратить автоматически включать дополнительные услуги в билет при покупке. Об этом сообщает пресс-служба суда.

«На ОАО «Уральские авиалинии» возложена обязанность прекратить автоматическое включение в договор авиаперевозки пассажиров согласия на предоставление дополнительных платных услуг», – говорится в сообщении.

Таким образом, Свердловский областной суд отменил решение Октябрьского районного суда Екатеринбурга, который ранее не удовлетворил иск. С исковым заявление в суд обратилось управление Роспотребнадзора по Астраханской области. Поводом стало письмо Центробанка, в котором регулятор сообщил, что при покупке билетов на сайте «Уральских авиалиний» потребитель сталкивается с навязыванием услуг.

В ходе проверки Роспотребнадзора информация подтвердилась. В частности, без согласия клиента при оформлении билета в него автоматически включались услуги по страхованию, питанию и др. Ведомство просило суд обязать авиакомпанию прекратить навязывать допуслуги и проинформировать об этом потребителей через СМИ.

В итоге Октябрьский районный суд Екатеринбурга иск Роспотребнадзора не удовлетворил. Тогда ведомство подало апелляцию в Свердловский областной суд, который не согласился с решением, принятым в первой инстанции. Суд пришел к выводу, что действия «Уральских авиалиний» вводят потребителя в заблуждение, что нарушает его права и законные интересы.