Нужно обладать достаточными знаниями и психологической устойчивостью.
Оперативные сводки регулярно сообщают о том, что очередной житель стал жертвой финансовых мошенников. Такие ситуации происходят потому, что схемы обмана выглядят очень правдоподобно: злоумышленники используют самые обсуждаемые новости или события. Нужно обладать достаточными знаниями и психологической устойчивостью, чтобы не угодить в ловушку.
Какие схемы чаще всего применяют кибермошенники, рассказал начальник отдела безопасности Липецкого отделения Банка России Алексей Беляев.
Мошенники по телефону представляются сотрудниками Банка России и сообщают, что незнакомцы пытаются похитить деньги с их счетов. Для сохранности нужно перевести средства на якобы специальный («безопасный») счёт в Центробанке.
На самом деле счёт, реквизиты которого называют аферисты, принадлежит им. Мошенники упоминают Банк России, чтобы войти в доверие к человеку.
Персональное «приглашение»
Аферисты также могут направить ему в мессенджер или на электронную почту поддельное удостоверение сотрудника Банка России с логотипом и печатью. Такие документы содержат фамилии реальных работников – эти сведения преступники берут с сайта Центробанка.
Электронную почту мошенники могут использовать и для того, чтобы пригласить людей на «личный приём в Центробанк». Персональное приглашение — один из поводов вступить в контакт с человеком и вывести его на доверительный диалог. После отправки письма аферисты звонят гражданину и под различными предлогами пытаются узнать данные его банковской карты и смс-код или побудить перевести деньги на их счета.
Недавно у аферистов появилась новая легенда. Они убеждают человека перевести деньги на «спецсчёт», чтобы потом якобы возместить всю сумму наличными в Общественной приёмной Банка России в Москве.
«Оформляйте скорее кредит!»
Телефонные мошенники могут представляться сотрудниками не только Банка России, но и правоохранительных органов или службы безопасности банка. Они звонят человеку и утверждают, что незнакомцы пытаются взять на его имя кредит. Чтобы это предотвратить, якобы необходимо оформить «встречный» кредит самостоятельно онлайн или в офисе банка. Аферисты просят действовать оперативно и ни в коем случае никому не рассказывать о данной ситуации. Если человек возьмёт кредит и переведёт деньги на мошеннический «безопасный счёт», то останется ни с чем.
«Ваш номер отключат»
Аферисты могут маскироваться и под сотрудников службы поддержки операторов сотовой связи. Они звонят потенциальной жертве и сообщают, что номер абонента скоро перестанет действовать. Чтобы избежать отключения, человеку предлагают набрать на мобильном телефоне определённую комбинацию цифр. В результате абонент подключает переадресацию звонков и текстовых сообщений, в том числе с смс-кодами от банка, на номера мошенников. Это позволяет им получить доступ к дистанционному управлению банковским счётом и похитить деньги.
«Менеджер» по персоналу
Не менее ловко мошенники используют в своих махинациях популярную тему трудоустройства. Они присылают человеку сообщение с привлекательными условиями работы на маркетплейсах. Для уточнения деталей ему предлагают перейти по ссылке, которая ведёт в мессенджер. Там с жертвой общаются «менеджеры по подбору персонала». Они могут запросить у клиента данные банковской карты. В дальнейшем эти сведения используются мошенниками для попытки взлома личного кабинета человека на сайте банка и кражи средств с его счёта.
«Пришлите QR-код!»
Как такое возможно? Всё очень просто. Некоторые банки внедрили сервис снятия наличных с помощью QR-кода. Чтобы похитить чужие деньги, мошенникам необходимо заполучить его. Что они делают? Звонят человеку, представляются сотрудниками банка и сообщают, что в финансовую организацию поступил несанкционированный запрос на снятие денег со счёта. Чтобы якобы отменить операцию, телефонные незнакомцы убеждают прислать QR-код. Заполучив его, лжесотрудники банков снимают деньги в банкоматах со счёта обманутого человека.
Как обойти уловки
Несмотря на различные схемы обмана и психологические приёмы, которые используют мошенники, существует несколько способов им противостоять.
Главное правило – если телефонный незнакомец представляется сотрудником банка, правоохранительных органов или государственной организации и заводит разговор о деньгах, то сразу положите трубку. Чтобы уточнить информацию, можно самостоятельно позвонить в банк по номеру телефона, указанному на обороте карты или на его сайте, в контакт-центр ведомства, сотрудником которого представился незнакомец.
Не сообщайте никому и никогда паспортные данные и финансовые сведения: данные банковской карты, трёхзначный код на её обороте или смс-код. Сотрудники банков и государственных структур никогда не запрашивают такую информацию.
Не совершайте никакие действия, если вам звонят с требованием перевести деньги на «специальный счёт» Центробанка. Банк России не открывает счёта, не работает с гражданами и по своей инициативе не приглашает на личный приём.
- С 2019 по 2022 год в России количество операций без согласия клиентов выросло в 1,5 раза.
- Увеличивается и сумма хищений: в 2022 году у населения было похищено 14,1 млрд рублей. Это в 2 раза больше, чем в 2019 году.
- Важно отметить тенденцию: несмотря на то что в 2022 году произошло снижение числа хищений, связанных с мошенническими действиями, на 15,3% по сравнению с 2021 годом, сумма хищений за этот год выросла на 4,3%.
- В прошлом году средний чек хищений, то есть размер денежных средств, приходящийся на одно хищение, по сравнению с 2021 годом вырос на 23%, по сравнению с 2019 — на 19% соответственно. Телефонные мошенники провоцируют людей оформлять кредиты, потому что за счёт кредитных средств можно существенно увеличить суммы хищений.