Виртуальный мобильный номер для бизнеса — это не только возможность принимать СМС. Сегодня расскажу, зачем компании подключают такие номера.
Всем добрый день! На связи Иван Павлов, руководитель проектов компании Телфин. Давайте разберемся, почему бизнесмены последние годы всё чаще переходят на мобильные номера.
Статистика!
Не так давно мы проводили исследование и выяснили, что в 2023 году предприниматели постепенно переходят на мобильные номера.
За первые полгода 2023 число подключенных мобильных номеров в Телфин выросло на 12% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Кроме того, доля именно мобильных номеров из общего числа подключенных номеров новыми клиентами в первом полугодии 2023 превышает 38%. Существующие клиенты Телфин также переходят на мобильные номера — доля мобильных номеров в 2023 году выросла почти в 1,5 раза.
Что такое виртуальный мобильный номер?
Виртуальный мобильный номер, как и любой другой виртуальный номер, с технической точки зрения — аккаунт пользователя IP-телефонии. Фактически такой номер ничем не отличается от обычного мобильного номера, кроме того, что он имеет ряд дополнительных возможностей:
- Может быть подключен к АТС.
- Не имеет географической привязки.
- Многоканален.
Мобильным виртуальным номером может пользоваться любой сотрудник. Номер можно подключить к корпоративной телефонной сети, совершать и принимать вызовы со смартфона или компьютера.
Почему компании подключают мобильные номера?
Помимо того, что мобильный номер телефона может понадобиться компании для регистрации в сервисах, соцсетях и мессенджерах, бизнес часто их подключает, чтобы:
- Организовать линии для удаленных сотрудников и агентов. Даже удаленные сотрудники и выездные агенты могут быть подключены к корпоративной телефонии — все звонки распределяются согласно настройкам в АТС, а разговоры записываются. Такие номера часто используются для агентов по недвижимости, курьеров, водителей.
- Выделенные линии для ключевых клиентов. Часто компании подключают дополнительные мобильные номера, чтобы организовать выделенные линии для ключевых клиентов и партнеров — не заставлять их ждать и предоставить персонализированный сервис.
- Создавать омниканальный подход. Сегодня для клиентов важно общаться не только голосом, но и поддерживать связь в мессенджерах. Мобильные номера открывают эти возможности для бизнеса. Это шаг к построению омниканальной системы, в которой телефония и мессенджеры в связке с CRM позволяют бесшовно переключаться между любыми каналами коммуникаций.
- Коллтрекинг. Бизнес часто подключает мобильные номера, чтобы присваивать их различным рекламным источникам для дальнейшего анализа эффективности кампаний.
Как подключить мобильный виртуальный номер?
Это доступно. В Телфин представлены не только городские российские и иностранные номера, но и мобильные номера 46 регионов России. Стоимость подключения начинается от 300 руб, а ежемесячная абонентская плата — от 150 руб.
Это быстро. Подключение и настройка номера происходит в течение 1 часа. Специалисты Телфин помогут подобрать и бесплатно настроят номер под ваши задачи.
Это универсально. С помощью виртуального мобильного номера можно принимать и совершать звонки и SMS, регистрироваться в социальных сетях, мессенджерах и сервисах.
Подробности можно узнать на нашем официальном сайте.