Автоматизированная система для продажи билетов — один из самых востребованных вариантов самообслуживания в наше время. Такие системы позволяют клиенту получить продукт быстрее, а бизнесу — вкладывать меньше средств из бюджета в реализацию процесса продажи.
Главные преимущества электронных билетов:
- Покупка занимает пару минут с учетом регистрации на платформе;
- Можно купить вне зависимости от своего местонахождения и времени, в кассу к определенному часу идти не нужно;
- Невозможно потерять или случайно порвать.
Что такое система продажи билетов?
Система продажи билетов — автоматизированная платформа для обработки запросов клиента. Через виджеты в социальных сетях или отдельные лендинги система продает билеты 24/7. После покупки электронная версия билета отправляется на почту клиента. Так, система выполняет не только продающую функцию. Она собирает контакты аудитории, подсчитывает выручку и позволяет автоматизировать сложные для постоянного отслеживания процессы.
Для чего она нужна и кому необходима?
Система продажи билетов нужна как бизнесу, так и клиентам. Она позволяет бизнесу обходиться без посредников, занимающихся дистрибьюцией билетов. При организации мероприятия бизнес может обращаться напрямую к клиенту, что сократит время сделки и сэкономит расходы. Нужно оплатить только комиссию от продажи билетов. Система продажи билетов нужна бизнесу для автоматизации процессов поступления заказов. С ней можно навсегда отказаться от бесед в WhatsApp, переписок в директе и ТГ, заполнения гигантской таблички в Excel и спонтанных холодных звонков. А с точки зрения клиента, система — это простой и надежный способ приобрести билет на интересное мероприятие за 5 минут и не стоять в очереди на вход из-за ручной проверки по спискам.
Топ-6 функций, которыми должна обладать удобная система по продаже билетов
- Возможность выставить билеты на продажу на сайте и в соцсетях. Удобная система должна предоставлять возможность сразу выставить продукт на продажу, чтобы бизнес не тратил время на поиск еще одного партнера, доступного канала размещения и средства из бюджета;
- Система аналитики для бизнеса. Автоматизированный учет информации о доходах, расходах и прибыли позволит бизнесу не отвлекаться на подсчеты и сосредоточиться на улучшении качества продукта. Автоматизировав сбор данных, можно больше времени уделить их анализу и избежать ошибок, связанных с человеческим фактором;
- Единая база клиентов. База клиентов поможет при повторных продажах. При создании нового мероприятия организатор сможет оповестить потенциальных посетителей, которые уже были заинтересованы в покупке и знакомы с деятельность бизнеса. Благодаря базе клиентов можно также обеспечить эффективный кросс-маркетинг для партнеров или провести апсейл по теплым лидам;
- Возможность платить за продукт через онлайн-кассу. Клиент может внести предоплату или оплатить сразу при заказе через виджет. Это то, за что все так любят электронные билеты;
- Система рассадки. Почти для любого вида мероприятия необходима система рассадки: концерт, конференция, выступление stand-up комиков или квиз. Для аудитории важно иметь возможность сидеть со знакомыми людьми и выкупать места в желаемом ряду. Система рассадки напрямую влияет на цену билета, что можно использовать для повышения продаж;
- Скидки и промокоды. Для бизнеса намного проще и дешевле привести клиента к повторной покупке нежели привлекать новых. Хорошая система по продаже билетов учитывает желание бизнеса развивать в клиентах лояльность и дает возможно настраивать цену билета со скидками или вводить специальные промокоды.
Функции системы AppEvent
1. Система AppEvent подходит для организации самых разных мероприятий: мастер-классов, выставок, семинаров, вечеринок, концертов. Все из-за ее гибкости и подстройки под разные типы бизнеса;
2. В AppEvent есть возможность вывода средств на следующий рабочий день без излишних запросов и ожидания. Такая функция позволит быстро расплатиться с площадкой проведения мероприятия или отдать деньги за аренду техники. Без чувства долга, обещаний и минуса на счету;
3. В приложении AppEvent можно сканировать билеты. Такая функция помогает избежать скопления очереди на входе в отличие от ручной проверки по ФИО в Excel или на бумаге;
4. Функция отметки посещаемости на мероприятии фиксирует билет и не разрешает использовать его дважды;
5. Клиенты смогут самостоятельно приобрести билеты или зарегистрироваться на мероприятие вне зависимости от дня недели, времени суток или доступности менеджера;
6. В AppEvent можно сделать рекламную интеграцию с Яндекс.Метрикой, Google.Analytics, отслеживать самые эффективные рекламные кампании и в последствии вкладывать бюджет именно в них;
7. В AppEvent можно создать билеты без привлечения сторонних организаций. Количество создаваемых билетов не ограничено, а информация о заказе отправляется клиенту автоматически. За сутки до начала мероприятия клиент получит push-уведомление с напоминанием;
8. Техническая поддержка круглосуточно ответит на все вопросы и поможет решить проблему на начальном этапе, чтобы она не помешала проведению мероприятия;
9. AppEvent предоставляет гибкую систему настройки рассадки для разных помещений. В нашей работе существует случай схемы рассадки даже для бара. С ее помощью бизнес более точечно удовлетворяет запрос клиента, а выбор билета становится более индивидуальным;
10. С помощью AppEvent можно создавать брендированные электронные билеты в удобном конструкторе. Дизайн можно менять от мероприятия к мероприятию без доплат за внесенные изменения;
11. У AppEvent существует гибкая настройка цен. Волны цен можно настроить по датам со специальным предложением для early birds, а затем постепенно повышать цену ближе к дате мероприятия. Компания AppEvent понимает ценность клиентской лояльности, поэтому оставляет владельцу бизнеса создавать промокоды для поощрения клиентов. Система подсчитывает их автоматически и не допускает повторного использования;
12. Организатор мероприятия получает push-уведомление в ТГ при каждой новой покупке билета. Такая функция помогает следить за продажами в течение всего дня без необходимости заходить в какое-либо специальное приложение;
13. Систему по продаже билетов от AppEvent можно интегрировать в ваш бизнес за 15 минут. Интуитивно понятный интерфейс и помощь менеджера максимально облегчат процесс перехода на систему!