Начну с начала: вроде как не должно быть и не может быть никаких "особых условий" для отдельного сотрудника. Все равны, ко всем одинаковые требования, ко всем руководитель равно суров и справедлив.
На деле работа непосредственного руководителя очень часто выливается именно в поиск индивидуальных подходов и особых условий)) Особенно сейчас, на рынке соискателя, когда приходится радоваться, что хоть кто-то пришёл на вакансию.
Поэтому никого не удивляет наличие особых, отдельных условий для какого-то сотрудника. Особенно если этот сотрудник классный профессионал, и специальные условия - один из весомых факторов его удержания.
Но одно дело - когда для каждого сотрудника условия свои, и их в принципе бессмысленно сравнивать (впрочем, люди умудряются))), а другое - когда девять человек в отделе работают в рамках одинаковых условий, а десятый в рамках отдельных, своих. Основная проблема начинается именно здесь.
Предположим, вы утвердили для одного сотрудника (условной Маши) более поздний по сравнению с остальными её коллегами приход на работу (беру это условие чисто как пример, естественно, речь может идти совсем о других исключениях/особых условиях).
Конечно, вы руководитель и ваши решения - закон. Вы можете вообще никому ничего не говорить - просто Маша приходит на работу каждый день позже… зато она уходит раньше))
Как следствие, вы получите массу рисков:
- Остальные сотрудники обидятся и начнут работать хуже. И хуже идти с вами на контакт.
- Снизится дисциплина, так как все решат, что раз можно Маше - можно всем, и просто начнут опаздывать (или как минимум искать поводы тоже прийти позже). А возможно и не только опаздывать, но и нарушать другие правила/регламенты.
- По организации пойдут слухи про Машу/вас/вас с Машей и т.п. (и фантазия здесь может зайти сколь угодно далеко).
- Коллектив начнёт конфликтовать с Машей, причём полбеды, если её вызовут на прямой разговор и спросят/скажут всё, как есть. Могут просто начать откровенно вредить.
- Коллектив начнёт конфликтовать с вами, обвинять вас в наличии любимчиков, требовать снижения требований для всех и т.п.
И да, даже у самых рациональных, спокойных, взвешенных сотрудников при дефиците информации обида всё равно будет копиться. Даже если они и будут держать себя в руках в плане действий.
Поэтому конечно большинство руководителей стараются как-то объяснить коллективу, почему у одного сотрудника другие условия. И очень часто я встречаюсь вот с какой историей: особые условия обосновываются фактом, не связанным с работой, ну типа: - А у Маши ребёнок маленький!
Обычно это просто и есть основная причина ситуации, но заявленная в лоб, она не работает. Потому что как к Маше (которая ни в чём не виновата), так и к руководителю возникает негатив. А помимо этого, появляется масса манипуляций из серии: - У нас у всех дети!
Именно поэтому очень важно найти и донести до коллектива обоснование, связанное ещё и с работой.
[а оно должно быть, иначе вопросы возникают к руководителю].
Например:
- Маша успевает выполнять и перевыполнять плановый объём задач за 7 рабочих часов, её планы не уменьшены, а процесс не страдает;
- Маша единственная в коллективе не ходит на перекуры и тем самым ежедневно работает на 40 минут чистого времени больше;
- У Маши обед не час, а 20 минут, она обедает на рабочем месте, а не выходит из офиса, и тем самым компенсирует рабочее время;
- Маша выходит на полдня в субботу/берёт энный объём работы домой (чего другие сотрудники могут вообще не знать!);
- Маша получает почасовую оплату за 7, а не за 8 часов (у Маши ниже план, но ниже и оплата);
- И т.п.
И тогда при возникновении вопроса “А можно ли мне также?” - руководителю легко ответить, при каких условиях так можно.
В том числе, если это касается высоких результатов сотрудника с особыми условиями: - Да, конечно, как только ты, как Маша, в течение 3 месяцев подряд выполнишь 120% ежемесячного плана, - я разрешу тебе приходить позже.
Важный момент: если особые условия введены по принципу “А Серёжа молодец, а Серёжа мой сынок” - вышеописанная схема не сработает))
Та же история с ведомостью руководителя на манипуляции. Если он без повода даёт особые условия откровенно слабым сотрудникам, которые не показывают результат, но просто хорошо ноют, - никакие выдуманные обоснования не сработают. А реальных просто не будет.
А вы что думаете на эту тему? Надо ли давать сотрудникам особые условия? Надо ли объяснять остальному коллективу, почему такие условия даны?
