ХОТЕЛОСЬ БЫ ПОБОЛЬШЕ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ
Всё чаще и чаще в комментариях я встречаю подобные сообщения…
Знаете, что на Дзене раньше вообще было не принято авторам участвовать в комментариях? Многие до сих пор так делают.
А я с комментариями провожу довольно большую работу, изначально. Когда было под статьями по 100 комментариев, а статей — одна за двое суток… я вообще всем отвечала, потому что в инсте так делать было положено.
Когда комментариев стало по двести и статей — одна в день, я тоже отвечала. И старалась отправить всем. И злилась, что мне не хватает времени. И очень боялась пропустить тех, кому помощь какая-то требуется.
Более того, я ещё и мессенджеры свои раздавала, чтобы мне туда писали свою беду, а я могла помочь. Я вообще тогда всем стремилась помочь. Материнство — это ведь трудно, а обычная человеческая поддержка иногда чудеса творит.
Мне писали те, кто не мог справиться с погодками, или у кого портились отношения со старшими детьми, после появления младших. Мы проговаривали ситуации, я объясняла, как можно было поступить, что лучше было сказать в этом конкретном событии. Принимала близко к сердцу чужие проблемы.
Уложу своих спать, а сама в телефон, «беды разводить», ждут ведь. И сначала, всё было прекрасно, люди были благодарны, у них получалось находить контакт с детишками.
А потом люди почему-то начинали хотеть всё больше, а отвечать им надо было прям сразу, а не ответишь, начинались претензии. Ах вот вы какая! А я-то думала!
А у меня тоже дети, и дела, и я не могла жить чужими жизнями. Одно дело выслушать и помочь, другое — превратиться в чьего-то личного психоаналитика и быть доступной для помощи в два часа ночи, потому что у кого-то мужик домой пришёл пьяный и орал на всех, а человеку было плохо, и я посмела спать, а не ответить среди ночи! Ведь там у людей был только вечер…
Я вот тогда поняла, что иду куда-то не в ту сторону. Что помощь и поддержка как-то резко превратились в мою обязанность, за невыполнение которой меня ещё и понукать начали…
С большим трудом я с этой своей новой "обязанностью" завязала. С ещё большим трудом я отучила себя от желания всем и каждому отвечать: «А напишите мне в ватсап, давайте там обсудим вашу ситуацию»…
А потом у меня канал начал активно развиваться. Аудитория стала больше, комментарии в количестве своём увеличились. Уже при всём желании я не справлялась с потоком сообщений и отвечать всем не могла.
Мне и тогда высказывали: «О, загордилась, даже не может ответить»! А я действительно не могла. Помимо растущего блога, на мне ещё дети и дела. А в сутках всего 24 часа…
Сейчас на канале в месяц оставляется больше 30 тысяч сообщений. То есть только в один день их больше тысячи. Многие видят новую публикацию, на которой может быть всего сто комментариев и возмущаются, что наглый автор им даже лайк не поставил. А все приличные на других каналах и ответят, и отметят, что прочитали.
Но их тысяча комментариев в день! Если на них все отвечать — это нужно сколько? Часов в восемь без отрыва от телефона? А где мне их взять? От кого оторвать, люди? А если я лайком отмечу все 1000 комментариев, чтобы никому обидно не было, меня просто заблокируют за подозрительную активность на канале. Потому что ни один нормальный живой человек, а не робот, тысячу лайков в день поставить не сможет. Никогда.
Я стараюсь отвечать почаще. Когда лежу и мне плохо, я на канале часто и отвечаю много. Но когда я себя хорошо чувствую, у меня ведь тоже есть дела, люди! Я же человек. Не робот. И я всегда стараюсь давать обратную связь по максимуму. Своему, а не желаемому.
И это вы ещё не знаете, сколько комментов в день, нам приходится вычищать, чтобы здесь нормальную дружескую человеческую обстановку поддерживать. А это тоже время, к сожалению, то, что можно было бы потратить на диалог с кем-то…
Только если не чистить территорию, то в грязи потом и диалоги вести не захочется!
Не надо на меня за это обижаться…
