Каракули на листе мне важны. Почему? Раскрою секреты, что происходит в голове у психолога ибо мы не ппосто сидим и смотрим. Итак, нужно одновременно:
- уследить в моменте за мишенями работы
- считывать невербалику
- соотносить невербалику с речью
- помнить про основной запрос
- помнить про тайминг и этап работы
- вести по значимым темам, давая клиенту свободно вещать (WTF?!)
- дать обратную связь максимально точно, не упуская нити повествования держа в голове вопрос «ДЛЯ ЧЕГО ЭТО СКАЗАННОЕ КЛИЕНТУ?»
И да, психолог записывает, если вы шутите…
