Количество обращений граждан, поступивших в Мингорисполком за десять месяцев текущего года, снизилось на 8 % по сравнению с аналогичным периодом прошлого. Такие данные во время выездного заседания Президиума Совета Республики под руководством председателя Совета Республики, уполномоченного представителя Президента Беларуси по городу Минску Натальи Кочановой озвучила начальник управления по работе с обращениями граждан и юридических лиц Мингорисполкома Инна Ковалевская, передает корреспондент агентства «Минск-Новости».
– В контексте последних нескольких лет просматривается тенденция к снижению количества поступающих обращений, – отметила И. Ковалевская.
Реже стали горожане обращаться и в администрации районов города. И. Ковалевская отметила, что на положительный результат повлияло увеличение количества принятых граждан и юридических лиц руководством администраций районов. Оно выросло примерно на треть, а в ходе выездных приемов – примерно вдвое.
При этом на контроле в Мингорисполкоме оставлено около 65 % от поступивших обращений.
– Тематика вопросов, которые поднимаются горожанами, по сравнению с предыдущими годами практически не изменилась, – отметила И. Ковалевская. – По-прежнему в общей структуре обращений преобладают вопросы жилищно-коммунального хозяйства. Они составили 25 %. Около 18 % обращений приходится на долю вопросов, связанных со строительством.
С вопросами землепользования обозначено каждое десятое обращение. Горожан волнуют нюансы, связанные со вступлением в силу с 2023 года новой редакции Кодекса о земле. Закон, который утвердил обновленный кодекс, предусматривает возможность так называемой земельной амнистии.
– Наиболее волнующей людей сферой по-прежнему остается жилищно-коммунальное хозяйство. Оно затрагивает большинство сторон повседневной жизни, – отметила И. Ковалевская. – Наиболее актуальными являются проблемы, касающиеся содержания жилого фонда, его благоустройства. На них приходится 41 % от обращений, связанных с тематикой ЖКХ.
В Мингорисполкоме также отметили сокращение общего количества коллективных обращений. Как отметила И. Ковалевская, среди факторов, благоприятно повлиявших на это, – использование выездных и коллегиальных форм их рассмотрения.
Реже стали обращаться в Мингорисполком и юридические лица – примерно на 19 %.
– Необходимо продолжать работу, направленную на упреждение и оперативное решение социально значимых вопросов, – отметила И. Ковалевская. – В этом помогают встречи в трудовых коллективах и с населением по месту жительства, а также выездные личные приемы.
Начальник управления по работе с обращениями граждан и юридических лиц Мингорисполкома подчеркнула: каждый руководитель должен понимать, что от его работы с людьми зависит очень многое.
Фото Сергея Лукашова
Читайте также:
Наталья Кочанова: «Все должностные лица обязаны активно работать с людьми»
Смотрите также: