Мы поговорили с генеральным директором московского парка развлечений под открытым небом Андреем Куновым и узнали, каким должен быть идеальный парк мечты для жителя города, инвестора или туриста. Также узнали, что требуется для того, чтобы парк был не просто местом семейного отдыха, но и популярным пространством у тех, кто всегда предпочитал рестораны, тусовки и путешествия.
Начнем с того, что потребительская модель в парковой отрасли кардинально поменялась за последние 2-3 года. Как было раньше? Люди выбирали пойти в парк только в хорошую погоду, как правило летом, когда всё вокруг красиво. Если за окном дождь или снег – то при выборе между парком и уютным рестораном в большинстве случаев предпочтение отдавалось второму варианту.
Сейчас всё по-другому. Непогода никого не расстраивает, гости спокойно могут переждать её в красивых кафе или гуляют под проливным дождём, делая фотографии в «инстаграммных» местах.
Мы постепенно приходим к «европейской модели» взаимодействия с парком. И история с тем, чтобы покататься на трех аттракционах, которые рядом с домом, уже не работает. Люди выбирают качество, сервис, у всех повышенная потребность в обслуживании.
Потому что уровень сервиса в Москве, на мой взгляд, один из самых высоких в мире. И команды, управляющие московскими парками это понимают, стараются создать такое пространство, которое будет не хуже ресторана по комфорту и совершенно точно круче – по атмосфере и эмоциям. Мы видим, что люди это замечают, люди за этим идут.
Да, многие парки, в том числе и наш – «Сказка» находятся неудобно с точки зрения логистики: у нас нет шаговой доступности до метро, но тем не менее 1,5 млн миллиона человек в год посещает парк. Приезжают точно не жители Крылатского, а вся Москва и гости Москвы.
Переходя к теме гостей и туристов – нельзя не отметить прирост туристического трафика за последнее время. В Москве много достойных мест, куда можно пойти, но таких, где можно с комфортом провести весь день и вечером уехать в аэропорт – на пересчёт.
Парки развлечений — это новый формат, что-то совершенно другое и отдельное от регулярного досуга, который туристы привыкли видеть. И мы как раз думали, что в точках первых контактов с туристами, например, в аэропортах, нужно заявлять о себе как о туристическом объекте, куда можно приехать, если у тебя есть один свободный день в программе.
Классный, интересный парк в Москве – это уникальное большое количество качественных, доступных и комплексных услуг и развлечений.
Большой выбор услуг для гостей предполагает вдумчивую работу с партнерами, которые предоставляют этот сервис. И первое, с чем сталкивается команда управления парком – это поиск таких партнеров.
Безусловно, многие опытные игроки индустрии развлечений давно знакомы между собой и имеют общие проекты. Но появилось и много стартапов, молодые парки, которые идут в совершенно другом направлении – яркий тому пример это парк в Волгограде. Они делают очень красиво, дорого, с душой.
И возвращаясь к теме поиска партнеров – чтобы знать друг о друге больше, вместе развивать отрасль и дарить самым требовательным гостям комфорт и удобство ресторана, драйв клуба или рейв-вечеринки и захватывающие дух впечатления, нужно в первую очередь создавать общие точки пересечения. Нужны форумы и конференции в индустрии развлечений, где игроки рынка смогут узнать, как создать интересный, захватывающий парк или пространство.
Такой форум индустрии развлечений – ИФИР – как раз пройдет с 10 по 12 декабря в парке «Сказка». Команды управления парками, инвесторы, руководители самых известных концертных и спортивных площадок России соберутся у нас, чтобы поговорить о трендах будущего, разобрать самые яркие кейсы отрасли и создать дорожную карту парка завтрашнего дня – такого, из которого не захочется уходить.
