Добрый день, мои уважаемые подписчики и гости канала, вы на канале юриста Арсения Токарева. Достаточно часто пациенты государственных медицинских учреждения недовольны качеством оказания услуг. В данном вопросе стоит понимать, что ваши права закреплены на законодательном уровне.
Выделим основные положения, которые необходимо знать каждому гражданину.
Стандарты получения медицинских услуг в поликлиниках и больницах закреплены в Федеральном законе Nº 323 «Об основах охраны здоровья граждан», а также в СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования».
Если вас не устраивает качество и условия лечения, то вы имеете право направить жалобу. В первую очередь на имя главного врача.
Подать жалобу можно по разным поводам: вымогательство денег за услуги, неквалифицированный уход, плохое качество еды и так далее.
Получив жалобу, главный врач должное не только разобраться, но и дать письменный ответ. Если проблема не была решена, то направляем жалобой в городской или областной отдел здравоохранения.
Ваше обращение должно быть рассмотрено, проведена проверка, а ответ должен быть направлен не позднее чем через 30 дней с момента поступления жалобы.
Надеюсь, данная информация будет для вас полезной. Подписывайтесь, чтобы не пропустить новые статьи. Спасибо за внимание и до встречи.