Скоро буду выкладывать истории подписчиков. Мы их очень уж долго согласовывали и редактировали, чтобы сохранить конфиденциальность и не потерять суть.
И кажется идем к финалу :)
А пока я хочу поднять тему психологии.
Я уже как-то писала о своих коллегах, которые опыта практического не имеют, недавно испеклись на каких-нибудь курсах или экспресс-бакалавриатах...и просто нагло стращают своими способностями и рентгеновским взглядом на клиента. Они точно знают, как надо жить и что делать. Хотя некоторым нравится...что им указывают, как жить. Был бы спрос, будет и предложение.
В этот раз я столкнулась с еще бОльшим удивлением.
Есть такой заскок у людей из сферы услуг - они все считают себя профессиональными психологами. Доводы такие: они же с людьми работают, желания угадывают, настроение считывают...всё, что еще нужно в психологии?!
И правда. Разве что-то нужно?
Вам интересно? Тогда я разложу по полочкам, чтобы было понятно, чем занимаются психологи по профессии, а не по ощущениям.
Мы ВСЕ психологи
Начнем с того, что мы ВСЕ в той или иной мере психологи. Только вот опираемся мы на СВОЙ опыт, эмоции, впечатления. Сложилось у нас в личной жизни всё хорошо, выслушивая жалобы клиентки на мужа, мы ее поддержим и скажем: "Всё наладится, ты подход найди". А если не сложилась - однозначно, поддержим идею, что мужики нынче не те, и что развод - это не беда, а начало новой жизни.
Понимаете о чем я?
Да, наша жизнь пронизана психологией. Но психолог НЕ накладывает свой личный опыт на картину мира клиента. А вот житейские психологи делают это постоянно. Они видят в каждом человеке проекцию своей собственной жизни, поэтому и советы дают соответствующие. Согласно своей ситуации и виденью.
Психолог советов не дает, откуда ему знать, как вам будет лучше. Что для вас важно. Чем вы руководствуетесь в жизни. Вот житейского психолога эти все моменты не волнуют, он знает, КАК и ЧТО нужно делать.
Да, несомненно, это большой плюс для профессиональной психологии чувствовать атмосферу, настроение клиента, как нынче модно говорить особые "вибрации". Как не назови, вы меня поймете.
Так вот.
Но это не делает вас профессиональным психологом и диплом вам никто за это не даст. МЫ ВСЕ знаем слова поддержки, если человеку плохо, знаем интуитивно, что нужно сказать при неудачной стрижке, что человеку идёт, чтобы уж совсем его не расстраивать. Да, вранье, но мы интуитивно понимаем, что нужно и себя защитить и человека подбодрить.
И в этом состоит работа психолога что ли? Просто часик поговорить, выслушать, утешить, подбодрить? Кто хочет за это деньги платить? Я лично не хочу.
Честно скажу. Приходят к психологу, когда реально припрет. Когда тупик. Когда в душе растерянность, непонимание, что вообще происходит.
Не от хорошей жизни, так сказать. И порой столько трагедий, ужаса проходит через психолога...вам этого даже не представить. И психологическая безопасность - наше всё. И есть специалисты, которые нам помогают это отпустить.
А поплакаться можно и друзьям, и знакомым. Некоторые и вовсе попутчикам в транспорте всю свою жизнь рассказывают. И им становится легче. Очень бюджетно. И варианты, что надо.
Но сможет ли человек с житейской психологией справиться с ситуациями:
- когда клиент в любой момент консультации может сообщить о намерении лишиться жизни. Прямо в онлайн-режиме.
- когда клиент может детально рассказывать, как умирала его жена. Описывая, смакуя и не давая вам вставить и слово.
- когда клиент рассказывает о совершенном преступлении.
- когда клиент впадает в истерику и рыдает всю сессию.
- когда клиент начинает вас оскорблять, орать на вас и вести неадекватно.
- когда клиент говорит всё время не о том, с чем пришел
и так далее.
Во всех этих случаях НЕпрофессионал сбежит, спрячется, растеряется, а, может, тоже в ответ орать и оскорблять, ну или проявит мошеннические замашки "клиент заплатил, его проблемы, пусть делает, что хочет".
А вот профессиональные психологи знают, что делать в каждой ситуации. И слёзы - не такое уж и редкое явление на консультациях, и неадекватные или странные реакции тоже. И тут эти привычные нам житейские "уси-пуси", "зая", "лапушочек", "всё будет хорошо", "ты супер, ну..." звучат как слова очень плохого психолога. Да, они, возможно, несут какой-то позитивный смысл, но они НЕ помогают. И это факт.
Мой опыт
Поделюсь своим личным опытом. Как-то мне "психолог" выдала: во-первых, общалась исключительно на ТЫ, не согласовав это со мной, а на моё замечание закатила глаза, во-вторых, на какой-то мой рассказ прозвучал вопрос: "Разве так можно?! Зачем ты так сделала?!". Как будто это подружка моя. Было ощущение, что я коллайдер в дом утащила. Сколько экспрессии и оценок от "психолога" :)
Опытный хороший психолог не будет оценивать ваши действия по своим меркам. Блин, да у нас у всех шкалы разные. Это просто неэффективно!
Для кого-то измена - это катастрофа, а в одной семье, которую я консультировала, это было НОРМОЙ для обоих. И я буду тут лезть в чужую семью со своей нормой? Это просто непрофессионально.
Уловки
И вот эти "всё будет хорошо", "ты такая клааааасная"....всё это заискивания перед клиентом.
Профессиональный психолог всегда чувствует обстановку, умеет вовремя развернуть разговор в нужное русло. Ведет клиента, прислушиваясь к его чаяньям, а не указывает путь, попинывая, либо завлекая сладкими речами. И учитывает состояние и всю собранную информацию.
Представьте, что человек рассказывает о каких-то супергрустных вещах, и при это реакция неадекватна ситуации - ему весело, смешно, задорно. Что скажет человек с житейской психологией? "Псих!". А психолог знает, что за этим скрывается, и что ему нужно.
В общем статья получилась эмоциональной. Потому что грустно, когда простое человеческое сочувствие или слова поддержки считают квалификационным экзаменом на специальность "психолог". В уши сладких речей надавал - вот и вся работа. Держите красный диплом.
А как там потом клиент? Несомненно, может на пару часов облегчение получит, но потом вернется нерешенная суровая реальность...и поглотит еще сильнее. Ведь как раз с сутью-то проблемы и не поработали. Рану не обработали, но налепили пластырь. И вот она опять гноиться. Как-то так, если образно.
Это, на самом деле, вводная статья. В следующей я напишу, почему ведутся на сладкие речи инфоцыган или псевдопсихологов. И почему в этой ситуации реально никто не виноват.
Если вам понравилась статья, поддержите лайком, а еще лучше подпишитесь! :)