Зоопсихологи - кто это такие? Чем занимаются? Сколько стоят услуги и как не нарваться на мошенника? Об этом и многом другом мы поговорили с зоопсихологом — Вероникой Гальцовой.
По своему первому образованию я психолог и во время обучения у нас был кур посвященный зоопсихологии. Это был обязательный предмет, интересный, но не особо нужный. Во времена моего обучения, про зоопсихологов никто не слышал и придумать практическое применение этим знаниям я не мог.
Сейчас зоопсихологи повсюду. Поиск в Яндексе выдает десятки сайтов, на Авито и Профи — огромное количество объявлений с предложением услуг. А еще удивляет разброс цен, я нашел предложения от 500 до 10000 рублей за консультацию. От последнего, я был в легком шоке и подумал, может сменить профессию.
Поэтому один из первых моих вопросов был где учат на зоопсихолога, какое образование нужно и как не нарваться на мошенника:
Интересный вопрос, мое субъективное мнение такое - зоопсихолог должен иметь базовое образование в области ветеринарии. В работе случаются моменты, когда без знаний ветеринарии можно допустить ошибку.
Я слышала, в Новосибирском аграрном университете (НГУ) появилось отдельное направление - зоопсихология, но с программой еще не познакомилась. И в целом к этому есть пара вопросов, все-таки зоопсихология больше практическая чем научная дисциплина, поэтому не представляю где ВУЗ сможет взять столько преподавателей-практиков. Мне ближе вариант дополнительного обучения у преподавателей практиков в дополнение к базовому образованию. Многие известные зоопсихологи ведут свои семинары и курсы.
Ну и важно отметить методы работы профессионала. Грамотный специалист не поощряет насилия и наказаний. Может объяснить цепочку действий животного, путём понимания работы условных и безусловных рефлексов, а не эмоций и "очеловечивания" поведения животных.
Я совершенно нормально отношусь, когда клиент просит показать дипломы - это ответственное поведение и нормальная практика, ведь за услуги специалиста, Вы платите своими деньгами.
С образованием понятно, а чем занимаются зоопсихологи. В объявлениях много написано про характер животного, про приучение к лотку, но это же какие-то простые базовые вещи, неужели тут нужен специалист?
Давайте начнем с того что в зоопсихологии очень много направлений и смежных дисциплин. К примеру зоопсихологи разрабатывают программы зоотерапии и антистрессовых занятий, с использованием животных, для людей. Может быть Вы слышали про иппотерапию или дельфинотерапию. Эти программы очень эффективны для детей с нарушениями здоровья и развития.
Мы же с вами говорим о консультативной зоопсихологии, которая направлена на помощь владельцам животных. Когда зоопсихолог по запросу клиента наблюдает за животным, анализирует его поведение с точки зрения рефлексов, знакомится с условиями жизни и содержания. По результатам наблюдения и анализа зоопсихолог определяет проблему, подбирает методы коррекции, сам проводит занятия или обучает владельца навыкам необходимым для прекращения проблемного поведения.
Вероника, звучит очень интересно, но как-то абстрактно. Можете объяснить зачем мне могут понадобиться услуги зоопсихолога?
Давайте попробуем :-) Самая частая проблема, с которой ко мне обращаются - это приучение к чему-либо. Большая проблема, когда заводчики отдают котят в очень маленьком возрасте (раньше 3х месяцев). С точки зрения ветеринарии раннее разлучение с матерью может привести к проблемам ЖКТ и иммунитетом, а с позиции зоопсихолога - котёнок просто не успевает приобрести достаточное количество навыков. От этого бывают ситуации, когда после переезда в новый дом сначала нормально пользуется лотком, а потом, словно, забывает, что это и начинает делать свои "дела" где придется. Это происходит как раз потому что в возрасте 1-2 месяца происходит активная социализация котенка и закрепление навыков.
В Интернете много статей и советов как приучить котенка к лотку, многие из них абсолютно безграмотны, я читаю и ужасаюсь тому что вижу. Есть вполне грамотные с правильными инструкциями, но все они написаны обобщенно и не учитывают индивидуальных особенностей животных. А еще частая проблема, что владельцам не хватает времени. Редко кто может быть с котенком 24 часа в сутки и в этом случае нужна индивидуальная программа, которую поможет составить и скорректировать зоопсихолог.
Владельцам важно объяснять, что выработка навыков занимает продолжительный период времени. Животное не понимает человеческую речь и здесь мы объясняем и учим на доступном для животного языке, что мы от него хотим. Немного клише, но знаете, сколько раз я сталкивалась с методом воспитания, когда кота тыкают мордочкой в лужу?! На кошачьем языке, это будет звучать: "мне не нравится видеть твои лужи ищи место, где я их не найду". Согласитесь, не совсем тот посыл, что закладывал владелец?
Ну с тыканьем в лужу понятно, странно что еще кто-то так делает. Я знаю что нужно писающего котенка перенести в лоток, чтобы он запомнил место для своих "дел".
Кошка не понимает почему её тыкают. Это не воспитание или научение, а акт насилия и не более того. Искать другое место она и не подумает, а вот удвоить количество таких походов вполне может из-за стресса.
Еще часто бывают ситуации, когда питомец может на равных делать "дела" и в лоток, и в других местах, поэтому тут нужен анализ ситуации и комплексный подход в работе с каждым конкретным случаем.
Вероника, расскажите тогда чуть-чуть как Вы работаете, сколько времени занимает решение проблемы и какие сложности могут возникнуть в работе.
Схема моей работы выглядит следующим образом:
Диагностика, первичное знакомство с клиентом и возникшими трудностями. На этом этапе клиент заполняет подробную анкету-опросник на каждого питомца, чтобы я могла познакомиться с ситуацией.
Дальше идет консультирование, подбираются методики и составляется план коррекции поведения. Дальше с клиентом разбираются все рекомендации и то, как клиент сможет их реализовать с учетом его условий жизни и занятости, обязательно обговариваем участие других членов семьи в этом процессе. Следующий этап работы - это ведение случая. Отвечаю на возникающие вопросы, а при необходимости корректирую план работы.
Нужно понимать, что выработка навыка процесс не быстрый и занимает от трех недель, мне важно объяснить клиенту, что ждать быстрых результатов не стоит и успех во многом зависит от четкого выполнения рекомендаций, последовательности действий, реакций, и от терпения. Но люди искренне стараются объяснить словами, а разочаровываясь наказывают. Как уже говорила ранее, животное не понимает речь, наши слова - набор звуков. Животное - это белый лист и только мы можем его раскрасить.
Про терпение это да, его иногда не хватает. Был случай, когда уставший собирался в кровать, а там мокрое пятно с характерным запахом. И вместо сна, смена постельного белья, замывание матраса, сушка феном. Бррр.
Расскажите, как вы стали зоопсихологом, это хобби или основная работа и какое у Вас образование? Как Вы находите клиентов, как работаете очно или онлайн?
Зоопсихология - это основная работа. Я занимаюсь этим уже несколько лет.
Я училась на ветеринара. Работала в ветклинике. Была ситуация, когда решая проблему своей кошки, мне пришлось адаптировать методику воспитания собаки под нее. Почему-то ничего подходящего для кошек на тот момент не было. Методику адаптировала, для моей кошки это сработало. Так я и решила развиваться в области зоопсихологии. Закончила обучение у известных зоопсихологов Демина Антона и Калиничевой Анастасии. После работы в ветклиники ушла в частную практику.
Я думаю, если бы владельцы чаще обращались бы к специалистам, было бы намного меньше брошенных животных. Мне нравится помогать клиентам разобраться в причинах и смысле поведения животных, обучать и тренировать питомцев. Ну и конечно видеть результат - счастливых, спокойных владельцев и довольных питомцев.
Плюсы и минусы есть и очной и онлайн работы. У онлайн, наверное, плюсов больше и в первую очередь это доступность и экономия времени на дорогу, проще договориться о встречи и подобрать время. Хотя есть клиенты, для которых личное общение - обязательное условие.
Наблюдение за животным не всегда требуется, это редкий случай. Чаще всего хватает заполнения брифа (анкеты-опросника), чтобы понять первоисточник проблемы. Работа удалённо не имеет каких-то отрицательных моментов, а вот личный контакт с животным может поднять уровень стресса и помешать в работе.
Про брошенных животных это очень точно. Как минимум двое из моих котов оказались у меня, потому что прежние владельцы не справились с их поведением.
Можно я задам "неудобный вопрос", про финансы. Где Вы находите клиентов, сколько стоит консультация и сколько зарабатывает зоопсихолог.
Ахахаххах, так и знала, что спросите про зарплату. Давайте на это отвечу так, начинающему зоопсихологу, в любом случае, поначалу, понадобиться основная работа. А вот с ростом количества клиентов, с популярностью уже можно уходить в свободное плавание, но нужно понимать, что помимо работы с клиентом, нужно много времени уделять продвижению, вести соцсети, свой канал. Большая часть клиентов - это сарафанное радио, еще я веду свою страничку в Instagram (принадлежат Meta, признана в России запрещенной экстремистской организацией), где много рассказываю про зоопсихологию, делюсь советами по содержанию и воспитанию питомцев, ну и Авито, тоже привлекает клиентов.
По поводу стоимости - все индивидуально, поэтому первая встреча с клиентом - бесплатная. Мне важно понять проблему, с которой предстоит работать, а клиенту понять подхожу ли ему как специалист.
Вероника, какой совет/рекомендацию Вы как зоопсихолог дали бы читателям канала?
Постараться понять своё животное, почему оно ведет себя именно так, какие инстинкты и рефлексы стоят за таким поведением. Люди, часто приписывают питомцам человеческие качества и думают, что животное ведёт себя неправильно. А с точки зрения животного - всё логично и нормально. Помните, что неправильные и непоследовательные действия владельца могут причинить психологический вред питомцу и исправить это будет сложнее.
Спасибо большое за интервью и за подробные ответы, давайте, напоследок провокационный вопрос: Коты или собаки?
Евгений, выбор домашнего животного зависит от человека. Его ритм жизни, ценности, наличие свободного времени влияют на выбор и дальнейшую комфортную жизнь с питомцем. Кошки мне больше по душе, наверное, поэтому владельцы кошек, чувствуя это, обращаются ко мне чаще.
Вероника, еще раз спасибо большое. А за душевную близость с котейками от меня отдельный лайк)
Связаться с Вероникой можно через:
📱Telegram
📷 Instagram
Дорогие читатели, это не рекламная статья, я познакомился с Вероникой на Авито и попросил дать интервью и ответить на несколько вопросов для моего канала.
Если Вам понравилось интервью и Вы хотели бы, чтобы Вероника ответила на Ваши вопросы — напишите их в комментариях. И сделаем статью с ответами на вопросы от зоопсихолога.