Сегодня бизнес-модель и стратегия - одни из самых небрежно употребляемых терминов в бизнесе, однако это отдельные понятия, имеющие огромное практическое значение. А когда речь идет о столь фундаментальных для успеха понятиях, ни одна организация не может позволить себе нечеткого мышления.
Термин "бизнес-модель" появился, когда в обиход вошли персональные компьютеры и электронные таблицы. Менеджеры могли использовать эти инструменты для того, чтобы буквально прогонять цифры и видеть модели того, как различные решения могут повлиять на конечный результат.
Новая бизнес-модель может основываться либо на новом способе производства, либо на новом способе продажи. Возьмем, к примеру, такие розничные компании, как Kmart и Walmart. Эти пионеры применили логику супермаркета к обычному универмагу и разработали модель дисконтной розницы, которая предполагает сокращение расходов за счет отказа от люстр, ковров и индивидуального обслуживания в обмен на более низкие цены.
Если бизнес-модель - это описание того, как работает ваш бизнес, то конкурентная стратегия объясняет, как вы будете работать лучше, чем ваши конкуренты. Например, частью уникальной стратегии Walmart была ориентация на сельских покупателей.
По словам основателя компании Сэма Уолтона, он разместил магазины хорошего размера в маленьких городках с одной лошадью, которые все остальные игнорировали, и это сработало. Ориентация на сельскую местность позволяла Walmart скупать землю по дешевке, ориентироваться на покупателей, которых никто не искал, и предотвращать выход на рынок других дисконтных магазинов в этих районах.
Таким образом, стратегия работы с покупателями усилила другие составляющие конкурентной стратегии. В отличие от Walmart, компания Kmart пыталась обратиться ко всем, а это не является отличительной стратегией. Поэтому, несмотря на то, что у компании была хорошая бизнес-модель, без четкой стратегии она не смогла сохранить конкурентоспособность.
Таким образом, чтобы опередить своих конкурентов, необходимо не только иметь хорошую бизнес-модель и четкую стратегию, главное - четко понимать разницу между ними.