Помните, раньше была реклама “Заплати налоги и живи спокойно?” Бросало в дрожь от одной только мысли о налоговых проверках.
Сейчас компаний, которые платят серую зарплату, всё меньше и меньше. И такая реклама сейчас не актуальна. А знаете, что напугает любого собственника фирмы?
Нет, не налоговые проверки. А звенящая тишина в офисе, когда за забором только слышно, как стрекочет кузнечик. Эта проблема самая актуальная
Это раньше люди готовы были работать задаром, где-то в 90-е. Но сейчас всё иначе. Не платишь зарплату? До свидания! А вдогонку ещё и отзывы в интернете оставят и в трудовую инспекцию нажалуются. Проблем не оберёшься
Наорали на сотрудника? Читайте выше☝
Никто сейчас особо не держится за рабочее место и при первом же конфликте собирают манатки и уходят. Сотрудники - не безвольные рабы, которых можно шпынять и в хвост, и в гриву, платя при этом копейки
И слава богу, что этот метод управления уходит в прошлое. Всё чаще я встречаю собственников, у которых главная ценность - работники. Они создают все условия для комфортной работы. А где комфорт, там продуктивность
Конечно же, не обходится без попыток прогнуть работодателя под себя: почаще отпроситься, переложить обязанности на кого-то еще и т.д. Но здесь всё можно исправить, если правильно выстроить субординацию и коммуникацию между сотрудниками
Для этого не обязательно иметь семь пядей во лбу, достаточно знать базовые инструменты👇
1️. Быть строгим, но справедливым
Когда в вашем коллективе назревает конфликт, не нужно сразу махать шашкой и отчитывать сотрудника, на которого нажаловались. Разберитесь в ситуации. Если будет необходимо, то устройте очную ставку и выясните все нюансы конфликта. Порой не всё так однозначно, как вам расписывают
2. Не позволяйте манипулировать вами
Это очень частая ситуация среди руководителей. Да, бывают такие моменты, когда человеку действительно надо к врачу, потому что зуб заболел, домой, потому что трубу прорвало, и он затапливает 10 этажей снизу и т.д. Здесь даже обсуждать нечего, человечность никто не отменял
Но если сотрудники регулярно то забыли отчёт составить, то на обед пораньше уходят, а приходят попозже или чаи гоняют каждый час…Здесь нужно проявить жёсткость и обозначить рамки дозволенного, иначе вам просто сядут на голову и будут вертеть вами, как захотят
3️. Жёсткий руководитель не равно жестокий
Почему-то у многих эти слова - синонимы. Никто не хочет выглядеть изувером в глазах сотрудников. Да и вообще ни в чьих глазах. Но я объясню в чём разница на своём примере
Когда я только начинал свой управленческий путь, я старался максимально облегчить работу своих подчинённых: “У вас много клиентов? Ничего страшного, работайте, я за вас протру витрины и помою полы”
Или “Не успеваешь на автобус, поэтому каждый раз нужно уходить на 20 минут раньше? Не проблема, я сам посчитаю кассу и закрою магазин”
Думаете, это помогло мне выстроить доверительные отношения с подчинёнными?
Нет! Они только сильнее наглели, а меня считали безвольной тряпкой, которой в уши можно заливать любую дичь, а я поверю и войду в положение. Когда такое поведение достигло апогея, я уже был на грани нервного срыва: задерживаться допоздна стало нормой для меня, как и выслушивать постоянные претензии от начальства
И если бы я продолжил в том же духе, то вряд ли бы достиг тех результатов, которые сейчас есть у меня
Если вам знакомы эти проблемы и вам надоело, что сотрудники, мягко говоря, сели на голову 👉 Тогда регистрируйтесь на бесплатный 3-дневный практикум "BUSINESS CAMP", где вы научитесь
- отбирать лучших кандидатов в свою команду
- делегировать рабочие процессы правильно без опасений “А вдруг они все испортят?”
- требовать выполнение задач, а не выслушивать очередные оправдания
Вы наконец-то будете уходить домой вовремя и проводить вечера с семьёй и друзьями, а не работать за сотрудников
Смотрите уроки и внедряйте инструменты управления уже сейчас