К услугам владельцев бизнеса, маркетологов и разработчиков столько сервисов! И все обещают горы, но как выбрать действительно стоящий?
Рассказываем, на что обратить внимание при выборе сервиса для создания онлайн-форм и квизов.
Не нарушает ли сервис закон
Как конструкторы форм онлайн могут принести проблемы с законом? К сожалению, очень просто, но об этом мало кто задумывается, пока не получит предписание и штраф от Роскомнадзора. Чтобы этого не случилось, проверьте:
- куда сервис передает данные и где хранит
С 2023 года требования по трансграничной передаче данных ужесточились. Теперь обрабатывать и хранить данные россиян можно только на российских серверах. Всем привычные формы от IT-гиганта на букву G и многих других сервисов передают данные за границу. За них компании или владельцу сайта придется раскошелиться на 6-12 млн!
- соблюдает ли сервис ФЗ «О персональных данных»
Речь о строке под формой, где пользователь соглашается на обработку данных. Текст Положения и Политики обработки должны быть подключены к форме, чтобы их можно было прочитать.
Есть ли CRM
Потенциальные клиенты заполняют формы и квизы, а куда потом деваются их ответы? Многие конструкторы опросов и форм просто не заморачиваются этим вопросом и предлагают интеграции со сторонними системами. Но ведь гораздо удобнее, когда ничего не нужно дополнительно подключать, а значит, и переплачивать.
Так выглядит окно сортировки заявок встроенной CRM QForm:
Удобно ли работать в команде
Представим, что ответами с форм занимается отдел продаж. В нем есть руководитель, стажеры, менеджеры. Хорошо, когда сервис дает возможность разграничивать уровень доступа для этих сотрудников. Чтобы стажеры случайно не стерли данные клиента, а директор мог контролировать весь отдел и каждого сотрудника.
Насколько сервис прост
Чтобы не нанимать программиста, советуем выбирать решения на принципах no-code/low-code. Они доступны даже тем, кто не умеет кодить. А значит, с формой обратной связи для сайта справится менеджер или маркетолог без знаний программирования.
На какие CMS рассчитан
Есть конструкторы квизов и форм, которые заточены только под определенную CMS. Они стильные и удобные, но стоит перенести сайт на другой движок – формы сыпятся, как кирпичи без цемента. Это вариант лишь для тех, кто на 100% уверен в том, что его сайт за всю жизнь никуда не переедет.
Как работают уведомления
И работают ли вообще. Встречали форму с обещанием «перезвоним вам в течение 30 минут»? Звучит отлично, но на деле перезванивает лишь по одной из четырех-пяти заявок. И не только потому что менеджеры ленивые, а еще и потому что им не приходят уведомления о заявках. Или приходят с большим опозданием. Или на почту вместо более быстрого и привычного сообщения в ВК или Telegram. Не ругайте менеджеров, сначала дайте им сервис, с которым удобно быть в курсе заявок.
Как анализировать данные
Сначала нужно сделать форму или квиз, дождаться, пока пользователи их заполнят, а что потом? Проверьте, чтобы к сервису не нужно было подключать никаких дополнительных интеграций для анализа. Это освободит вам время и руки.
Что с дизайном и кастомизацией
Этот пункт многие не считают важным, а зря. Некоторые конструкторы форм не заморачиваются над дефолтными стилями, а дают возможность кастомизировать форму только за деньги. В итоге форма обратной связи выбивается из общего стиля страницы и режет глаз. Мы в QForm гордимся стилями по умолчанию, ведь подбирали их так, чтобы они подошли к любому сайту. Это лишь малая часть настроек:
Бонус: дополнительные полезные сервисы
Всегда удобнее сервис, который дает много возможностей пакетом. Для бизнеса это значит не переплачивать отдельно за каждый виджет для сайта, а пользоваться всем вместе. Сэкономить на этом можно до несколько десятков тысяч рублей в месяц.
Мы предлагаем не только формы и квизы, но и:
- Видеовиджет для сайта. Работает на тех же принципах, что и конструктор форм, видео встраивается одной строчкой кода. Оставайтесь с нами, и мы обязательно расскажем о нем подробнее.
- Мультиссылку. Она подойдет тем, у кого нет сайта. Это ссылка или QR-код на форму, квиз или сразу несколько форм, которую можно рассылать в мессенджерах, соцсетях или по почте.
Какой конструктор выбрать – вопрос непростой, ведь формы и опросы должны быть эффективными, надежными и удобными. Надеемся, что информация была полезной, и ваш выбор вас порадует. Ну а мы напоминаем: в QForm есть все эти фишки и даже больше. Это российский сервис, который не передает данные за границу. В нем есть встроенная мини-CRM и остальные пункты.
Пора пробовать создать опрос или форму онлайн! Регистрируйтесь на QForm и начинайте творить. Наша команда поддержки всегда на связи.
