Используя правила диалога вы создаёте спокойную , эмоционально безопасную коммуникацию, когда у говорящих складывается ощущение доверия и взаимопонимания в общении. Оно становится конструктивным и удовлетворяющим партнёров, позволяет расслабиться, услышать друг друга и договориться.
1) ОТЗЕРКАЛИВАНИЕ. Проверим, так ли я тебя услышал ( воспринял)
✅"Я слышу, что ты говоришь..."
...или
✅"Я правильно услышал..."
2) ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗНАЧИМОСТИ. Например:
✅"То, что ты говоришь - это важно для меня, потому что..."
✅"Твои слова имеют смысл и для меня этот смысл в..."
✅"Я понимаю, как ты рассуждаешь, потому что иногда я..."
3) ЭМПАТИЯ.
Например:
✅"...наверно, тебе сейчас обидно ( тревожно, страшно, грустно...)
✅"Я предполагаю, что ты можешь чувствовать...Это то, что ты чувствуешь?"
Проверяйте точность отзеркаливания и вносите уточнения, если нужно.
Не стыдите, не обвиняйте, не критикуйте, не оскорбляйте друг друга и тогда вы сможете, наконец-то, услышать друг друга и договориться))
Автор статьи: